面经详情

管理人很好 主要问一些现场反应的问题 不是很要求工作经验 1、 您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置？如果您是一个客服人员，您觉得从哪些方面的工作做好，将对提供优质的客户服务起到什么重要作用？ 2、 你为什么想来我们公司工作？ 3、 如果我录用你，你认为你在这份工作上待多久呢？ 4、 我们为什么药录用你？ 5、 遇到难缠客户您将如何处理？...查看更多

首先电话面试，问了对这个岗位的看法，为什么要应聘这个岗位，在这个岗位上对今后有什么规划三个问题，事先有过预习思考准备，所以很顺利，进入到第二轮面试。二面挺顺利，自我介绍+对于客户的服务理念+是否有案例，上午的二面，中午电话通知下午三面，然后三面是业务部门，聊了之前的工作经历，对客户服务的看法，也就这个岗位的具体工作内容进行了比较详细的了解，感觉整个过程很顺利，自己也没有什么太疏漏的地方，但是估计自己的意愿表现太过强烈，而且是放弃了更好的工作机会，所以引起了面试官的某些误会，然后就没有然后了。最后打电话过去问结果，HR反问说一直都没有通知过你吗，我说没有，最后，半小时以后，邮件来了，对不起，由于您的简历与我们的岗位要求匹配度的问题。...查看更多

支付宝通知的很早 一个礼拜前就接到了4月1号面试的通知，同时面试节奏很快，1对2的面试，两个应聘者面对一个面试官，问的问题一般都是针对你自己的简历上面的经历，氛围很轻松很融洽，上午面试，下午五点收到了通过面试的电话，同时约好了二面也就是终面的时间，希望能一切顺利，各位同学都加油！...查看更多

一面电话面试。HR会根据简历询问一些常规的问题，如实回答就好。大概面了15分钟这样 二面主管面。主管会详细的询问过去的工作经历，主要做些什么，在工作中收获什么，遇到过什么样的困难，如何克服困难。也会问离职的原因，对现在应聘的这个岗位的理解，等等。大概聊了有一个小时。 三面HR，应该也是终面。三个HR围绕过往经历和离职原因，薪资待遇等聊了大概半个小时。 虽然有三轮面试，但是最后也没等来offer。主要原因大概一个是我自己对倒班制不是很能接受，另外一个是过去的客服经历和当前岗位需求还是有所区别，应该有比我更适合这个岗位的人。...查看更多

第一次是笔试。 首先会让大家简单中文自我介绍，介绍下以往的工作、经历等。 然后做笔试卷子，大概六道英文问答题。(排序不分前后，我记得几个是几个哈) 1. 简要总结过去的工作内容/学习内容（因为有些应聘者是应届毕业生）。 2. 在你空闲时间做些什么。 3. 什么是责任。举例说明。 4. 你为什么选择阿里巴巴。 5. 可以在压力下工作吗？怎么处理压力？ 6. 如果你正和客户在线交流时，电脑突然坏掉了，你怎么办。 IV. 第二次面试。 此次由主管、HR、组长共同面试。一次进去两位面试者，面试时间约一小时。主管和HR会想求职者问问题。题目记得不全，大致记得几个哈。 1. 自我介绍。 2. 目前的工作。对方问行业主要集中在哪里，你们产品的优势是什么。 3. 兴趣爱好是什么。如果你提到旅游，对方问都去过哪里，一个人还是和朋友？ 4. 为什么选择阿里巴巴？ 5. 目前你上司对你缺点的建议是什么？ 6. 详细描述你最近一次发火的事件。什么事情惹怒你。 7. 因为是两个人一起进去的，最后可能要求两人分别用三句话互相评价。...查看更多