面经详情

初面是单独的，人力的同事简单问你两个问题，然后拿出一张纸，让你用普通话念。一般诗词或者单词，简单，可以慢点念。回去等了两天就电话通知复面了。 大厅里，有人拿着一堆临时门禁卡，念名字，念到你们就进去咯。然后五个人或者六个人一组吧，进到一个比上次宽敞舒适的房间里。对面坐着四个领导，其中包括分中心这边的二把手。投影出了一个题目，大概是：如果客户致电询问积分活动为什么不能使用？你作为客服，怎么回复？所有人举手回答，我等前面两个回答了，知道点眉目了，才举手回答。 感觉我没说什么观点印象深刻的答案，主要是当天穿着得体，感觉对面那个领导对我蛮感兴趣的。后来让自我介绍时，我说的蛮搞笑的，但是不建议都这样说，因为很多单位排斥这样不正经。当时刚毕业，没经验啊，误打误撞吧。领导又问我了两个问题，无非水针对我的自我介绍，问我这样的性格在客户岗位遇到客户矛盾怎么办？我就说，客户至上巴拉巴拉的……...查看更多

这职位我感觉说白了感觉跟热线话务员差不多。因为是要倒班的。 面试挺简单的，基本就是问为什么想来，怎么看这个职位，自己觉得自己为什么能胜任，自己的优势是什么。用三个词概括自己之类。但这个职位有一个问题，发展空间较小，而且要倒班。面试中我还是一直强调我跳槽的原因是职位上升通道有限，他们就回答他们这里想要晋升，是千军万马过独木桥的，转岗也是比较不容易的。估计这是为什么他们拒我的原因。 这个职位是英语客服，他们说呼叫中心有一千多号人，还都是和阿里直接签合同的，我听了就知道，晋升通道和发展空间基本不用想了。...查看更多

先去做一份卷子，上面有个人信息，还有试题，主要是各种邮件情况的回复，还有翻译，术语等等。然后HR会拿你的卷子跟你面试，不难都是确认一些信息。第二轮是有两个应该是主管以上的人物跟你说，按照你的简历一条一条问下来，所以最好认真填写简历并且做到心中有数。注意不要因为轻松的环境就放松警惕。然后最重要一点，不要跟同学去面试甚至是一个岗位，切记切记。如果有适合的岗位一般当天就会回复你了，超过两天的，就有可能会回复你面试失败。...查看更多

猎头推荐的。 先在前台登记姓名，领取了一份翻译。英文翻译中文的，做完后会有HR来领我到一个房间进行谈话式面试。具体问的问题记不太清了，基本就是她会对这个行业，职位进行介绍，询问我的意向。并把这个岗位的难点剖出来，看你是否可以接受。如果回答肯定，她也觉得你的条件ok，会后续联系部门主管来面试你。 二面就会问你之前的工作经验，然后会问你为什么要来做这个职能（来试探你是否是做这个的料），最终他好得出结论。...查看更多