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匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
第一轮电话英语面试,主要是聊天,自我介绍,目前工作的情况,为什么要离职,以后工作中如果有XX情况要怎么处理等等。放轻松,英语口语要好,如果有不会说的也没有关系,能自圆其说就好,发音要舒服,毕竟服务的是英语口语国家的人,太重口音客户肯定不喜欢。 第二轮技术面试,简单说说对AD的了解,如果手头有不会的case,面对客户要怎么解决。最后终面,说说对AD的了解,对新技术怎么去学习,之前工作主要涉及到哪些内容,哪些技术内容,你是怎么学习的。
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2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
初试有英文自我介绍,笔试包括写英文邮件(道歉邮件100字之类的)、中英文翻译(关于他们公司客户遇到微创的软件产品的问题邮箱、看ibanking等),听力(客户解决问题的过程),还有开放题(为什么做客服,你的优势,了解IT行业吗,你的职业规划等常见问题)。
包含1个问题,1个回答
Q:英文邮件(道歉邮件100字之类的)中英文翻译(关于他们公司客户遇到微创的软件产品的问题邮箱、看ibanking等),听力(客户解决问题的过程),还有开放题(为什么做客服,你的优势,了解IT行业吗,你的职业规划等常见问题)。
2 年前 发布
2
匿名用户
客服专员
未通过
1.猎头电话联系,了解基本情况,并告知有3轮面试。2.第一轮HR面试全程英文,HR英文也不是很好,通过。3.第二轮面试部门主管/经理英语面试。本来视频面试,但是面试官说网络不好,因此电话面试。提供2份材料,给15分钟学习。之后就材料提问,主要考学习能力。还有要自我介绍,被问兴趣爱好,个人性格,弱点,假设情景(面试官扮演客户,候选人扮演客服解决问题。)我感觉我不过的原因是英文差,但是HR竟然通知fail的原因是技术知识缺乏。感觉较为敷衍,不坦诚。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
面试客服 通过了 薪资待遇适合刚刚毕业的 包住宿 但是我拒绝了 额 面试不怎么难 提前做好相关的准备很好通过
2 年前 发布
3
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