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匿名用户
面试了职位:客户服务专员
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匿名用户
客户服务专员
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热线客服服务专员一般需要三轮面试,第一面是群面,主要考察你的语言能力,基本上自我介绍流畅,读材料的时候不要结巴就可以了。第二轮主要问一些比较专业的知识,比如你对服务有什么看法,临场应变能力强没什么问题,第三轮hr基本就那样,随便说说,正常发挥就可以了。主要是工资太低,也看不见前途,家庭一般,对金钱比较渴望的不推荐来了。
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2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
网上投递的简历,收到通知准备学历学位证,一寸照片,简历一份,面试前进入平安一个网站做一个基础性向测试,说是测得iq和eq,总共200道题,50分钟内完成,但是看不到结果,去面试的时候也没有提这个结果,人事经理进行的面谈,一起面试的还有两个别的岗位的,首先是3分钟的自我介绍,再就是人事经理针对简历内容进行提问,问了我为什么想面试这个岗位等,感觉难度不大。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
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面试流程分为电话面试、笔试、hr面试三步,电话面试会问一些基本都会被问到的问题,比如为什么来这个城市啊,为什么要应聘这个岗位之类的。电话面试之后是笔试,问题比较宽泛点,比如你的职业规划是什么,如果工作中遇到难题你会怎么办,工作中遇到难缠的客户你会如何处理。等等,最后的hr面试相对来说比较容易,七八个人一起面试,面试官包括副总经理、hr主管、现场主管等四五人,整个过程就是轮着回答问题,问题基本与笔试问题一样。更多的时间是副总在宣导部门的发展前途与前景。面试完成后如果不是条件特别差的都会被录取。
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Q:工作中遇到难题你会怎么办?
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
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面试有客服主管直接面试,自我介绍,职业规划,优势与不足,这些是基本都会问到的问题,还有对于职位的理解,与对工作内容的理解,接下来是介绍公司的相关情况与现状,基本面试就会结束,一般只有一轮面试,如果可以会叫你来上班。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
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hr都很好,当时来我们学校招人,先是无领导小组讨论,然后是一轮笔试,笔试通过就进行复试,一天搞定,效率高。面试不难,也有可能因为我有销售信用卡的不错的业绩。无领导同组的leader领导能力还有经验都不错,但是面试给人感觉讲话有些强势,所以她没过。
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Q:为什么要来深圳。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
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面试的英语客服,但是之前的看到你的专八证书就没有再做题或者面试相关的英语问题。先是HR问你一些基本情况,然后为什么想来游戏公司,为什么辞职上一份工作,未来规划之类的。面完HR立刻面的是客服组长,问的问题差不多,然后就让你回去等消息。 过了一天就有电话来面三面,是客服经理面的,其实应该之前都决定要人的了,所以他只是简单描述下职位然后问你有什么要问的,就ok了。
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Q:为什么想来游戏公司,为什么辞职上一份工作,未来规划之类的。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
自我介绍一定要认真准备,既然是规定动作,准备起来就有方向,而且几乎每一轮面试都会让你做自我介绍,重要性不言而喻。给各位的建议是:自我介绍的大方向应该是自己为什么适合所应聘的职位。从自己的优点和缺点出发,强调优点,不用说的很华丽,但要有逻辑,用最朴实简练的语言来描述最真实的自己,做到有理有据。
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2 年前 发布
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