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匿名用户
面试了职位:客户服务专员
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
网上投递的简历,收到通知准备学历学位证,一寸照片,简历一份,面试前进入平安一个网站做一个基础性向测试,说是测得iq和eq,总共200道题,50分钟内完成,但是看不到结果,去面试的时候也没有提这个结果,人事经理进行的面谈,一起面试的还有两个别的岗位的,首先是3分钟的自我介绍,再就是人事经理针对简历内容进行提问,问了我为什么想面试这个岗位等,感觉难度不大。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
首先要填一个应聘人员的表格,基本就是一些个人信息。然后十几个人聚到一起等待部门经理和人事专员面试,所有人逐个自我介绍,介绍了自己的基本信息和学历情况,工作经验等,接着部门经理针对每个人的简历分别问问题,比较重视银行的工作经验和对银行知识的了解。接着应聘人员提问时间。结束后等待面试结果,大概一周内就电话通知面试结果。
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2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
未通过
本身我的态度就不端正。校招简历多了,对客服的未来不太看好,当天就主要抱着积累面试经验去的。等待时间是比较长,有填笔试表格然后打分,感觉开放题给分不是很严谨,一题二十就随意一半这样,可能都是这样吧。整体态度挺好的,就是不太匹配了。hr挺好,有问必答,不合适也直接告诉我了。
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2 年前 发布
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匿名用户
客服专员/助理
未通过
面试的职位为客服专员,给我面试的人是HR和客服经理这两位女士,客服经理是人很面善,首先让我做了一个自我介绍,然后询问我是否知道客服的具体工作内容,然后做了详细介绍。本人以前从事销售工作,收入尚可,面试过程中HR问我为何辞去原先的工作考虑换到现在这个文职类的工作。然后问了期望的工资是多少。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
面试的是客户运营,城市经理面试,那时候公司也才成立2个月左右,要求不是很高,自我介绍和一个客服处理情况的问题,问:如果你作为百度外卖的客服,一位客户定了一份面条,一个小时以后才送到,并且骑士还把面条打翻了,你会怎么处理?基本介绍下主要情况,一般客服需要学习下新的东西。
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包含1个问题,1个回答
Q:如果你作为百度外卖的客服,一位客户定了一份面条,一个小时以后才送到,并且骑士还把面条打翻了,后台接到投诉你会怎么处理?---情景演绎。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
自我介绍一定要认真准备,既然是规定动作,准备起来就有方向,而且几乎每一轮面试都会让你做自我介绍,重要性不言而喻。给各位的建议是:自我介绍的大方向应该是自己为什么适合所应聘的职位。从自己的优点和缺点出发,强调优点,不用说的很华丽,但要有逻辑,用最朴实简练的语言来描述最真实的自己,做到有理有据。
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2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
未通过
我是周五下午四点到的蚂蜂窝,大概等了十分钟左右一位面试官进来。非常随和的一位面试官,让我放轻松的聊聊自己。但多少还是有点紧张,所以导致之前准备的很多内容都没有说上来。还是太缺少经验了。然后周一收到了面试未通过的邮件,其实面试出来心里已经有谱了,但是收到邮件的时候还是小受伤了一下。公司环境真的没话说,在这里上班的人真幸福!
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2 年前 发布
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南京百事通国际旅行社面试经验
南京百事通国际旅行社面试经验:当时也是抱着试试看的态度 去的,那时旅游旺季。
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