面经详情

首先是售后部长提问一些关于过去工作经历的问题，尤其是与这个职位相关的经历。然后问是否对本公司的产品有了解。主要是想了解你对该职位工作的理解程度、学习能力和契合度。我是提前上官网查过该公司信息的，刚好能应对。之后是HR的专员提问一些常规的职业生涯规划之类的问题。接着是该职位的直接主管询问一些工作应对的态度和方法之类的问题。因为投诉岗位需要强大的心理和积极的应对，以及对车辆的一些基础知识的了解，所以他们看中这方面。...查看更多

面试的是客户运营，城市经理面试，那时候公司也才成立2个月左右，要求不是很高，自我介绍和一个客服处理情况的问题，问：如果你作为百度外卖的客服，一位客户定了一份面条，一个小时以后才送到，并且骑士还把面条打翻了，你会怎么处理？基本介绍下主要情况，一般客服需要学习下新的东西。...查看更多

地理位置有些偏，下了199公交后步行了近半个小时到公司。公司有两层，环境不错，气氛比较活跃，不是那么紧绷绷的。先在前台那边填了一个表，然后和客服主管聊天，聊得不错，主要是问过往经验和职业规划之类的，比较放松，聊完后直接和hr姐姐谈，声音比较有特点，也是进一步聊了相关经验和公司整体发展规划，东家作为中高端消费的垂直电商平台，发展前途还是挺让人看好的。 就是发现所面的岗位和之前从事的电商客服有比较多的重合之处，不是特别符合个人软件客服的岗位需求。貌似当时薪资标准也提得有些高，以为没戏的。结果下午接到了offer，考虑到交通和个人职业规划等原因没有入职。 ...查看更多

面试分三轮，先是HR和面试部门主管提一些基本的的问题，比如对行业的看法，对公司的了解，觉得基本条件差不多安排中层领导面试，会注重一些之前的工作经历，都学到了什么，为什么考虑换公司等等，最后是CEO面试，会问一些个人兴趣之类的问题，主要还是通过聊天，了解这个人。...查看更多