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匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
最近几次的关于客服专员的面试,我都是以面试官身份参加的,所以我就以面试官的角度说一下吧。SGS有固定的面试流程,第一步是筛选简历。全职员工最低学历必须是大专,所以凡大专以下的简历都会 直接被HR丢给第三方劳务公司筛选,这种情况下只能提供临时工岗位(并且极少极少极少可能转正)。其他的可能会被通知参加面试,约好时间,并会要求在面试前去网站上完成性格测试题。第二步,如约抵达公司后,应聘者需要先填写一份个人信息表和一份千年不变的初试题。这份题目包括中译英和英译中两道重要的题目(其他智力题略去),建议大家面试前好好浏览SGS官网的公司介绍,中英文都好好看看,搞清楚有哪些部门。这个过程大约需要一小时。第三步,初试。分为介绍面试流程、面试官向应聘者提问、面试官回答应聘者问题3个步骤。这里问的问题相当于是“宝洁八大问”的简化版。面试官手里会有好几份资料,包括应聘者的简历、刚才填好的个人信息表、初试题目、初试评分表。在这里,面试者有机会在面试的最后一个步骤中询问一些自己感兴趣的问题,千万不要问一些作死的问题。第四步,复试。一般初试和复试可能会合成一步,或者安排在同一天(对于初级岗位来说)。这个相当于是初试的一个加强版,问得更有技巧一些,重要的问题在这里可能会重复、刨根究底的再问一次。 ...查看更多
2 年前 发布

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