面试过程:
外招的公司,就是看一下总体形象,问一些问题。需要注意的问题就是:必须穿正装 大堂经理工作无非就是4个
1、营销 2、引见 3、处理投诉 4、分流客户
面试初期会让你自我介绍,介绍你以往的工作和实习情况,还有家庭的相关情况等。关于业务的话,其实也蛮简单的。例如,如何处理大堂内争端,客户有疑问要怎么做之类的。上海的一些银行,她会问你会不会讲或者听上海话,然后就是等通知了。因为是地方银行,一般都是分配在社区或者其他的中心消费场所。...查看更多
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Q:你认为一般会有几种难以解决的情况,你都是怎么去处理解决的呢