面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
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匿名用户
客服
未通过
面试是群面,三个面试官十二个应聘者,挨个做自我介绍回答面试官提出的问题,感觉问题没什么难度,都是很日常很基本的一些问题。
包含1个问题,1个回答
Q:能否忍受客户的谩骂。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
确定通过
先是英文介绍,然后问了些关于如何处理客户关系的问题,和几个事情同事发生时,你想先后处理哪件事情。
包含1个问题,1个回答
Q:如果客服抱怨,你将怎么处理。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
未通过
纯英文面试,要准备好英文的自我简介。一面是做一些行测题,还有英文自我简介,二面带你看看工作环境让你写写十分钟观察记录,然后一个一个面试。也是纯英文面试,表示有点压力,无奈让面试官说中文,估计这点就让他们失望了,有个直接就看手机去了。总之没通过。不过其实工作也就那样学不到东西的,就是看邮件发邮件,看货物的进度给客户呈现,然后各种对接。而且据说经常加班,我看员工工作都不带停的。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
初试就是会有英语测试和打字测试,英语主要是考一些简单的翻译和一些苹果的设置里面的一些英文,复试面试官会给你一张纸,纸上面有一些关于客户的问题及解决方案,你熟悉之后他会提问题,你在回答。
包含1个问题,1个回答
Q:你好,我买的那个东西我想改收货地址,请问现在还能改吗。
2 年前 发布
匿名用户
邮件客服
感觉靠谱
今天去汉街初试的,两点去听企业宣讲,然后选择意向企业进行面试,优步的面试流程是10人一组,一个男面试官,首先一人一分钟的自我介绍,然后情景演练,明天复试,听说一面是走流程熟悉场景,也不知道是不是真的,反正初试气氛也挺紧张的,我们那10个人刷了6个。面试官说明天的问题更难,更叼,所以心里没底,祈祷能过吧。
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2 年前 发布
9
匿名用户
在线客服专员
未通过
先去做一份卷子,上面有个人信息,还有试题,主要是各种邮件情况的回复,还有翻译,术语等等。然后HR会拿你的卷子跟你面试,不难都是确认一些信息。第二轮是有两个应该是主管以上的人物跟你说,按照你的简历一条一条问下来,所以最好认真填写简历并且做到心中有数。注意不要因为轻松的环境就放松警惕。然后最重要一点,不要跟同学去面试甚至是一个岗位,切记切记。如果有适合的岗位一般当天就会回复你了,超过两天的,就有可能会回复你面试失败。
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包含1个问题,0个回答
Q:薪资要求。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务类岗
感觉靠谱
先是海面,海面基本都是根据简历来问,还问了职业规划,第二天就收到了二面的通知,二面是群面,面试官给了情形,大家看3分钟就开始发表意见,我说的不多,但是都提到别人没想到的主意,二面也通过了,希望接下来能顺利过关
2 年前 发布
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