面经详情
匿名用户
面试了职位:客服
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匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
先到前台领一张表格填信息,然后电脑做题,英文和中文,放心,非常简单,这一轮没有人被刷掉。然后被领去看ppt,听team leader做介绍,大概讲了半个小时。接下来简单的自我介绍,这部分也很简单。之后是团队讨论,也还比较容易,各抒己见嘛。最后独面,有role play,让你模拟客服解决纠纷,最后说说个人基本情况,诸如能否接受法定节假日加班,上夜班,就没了。我的role play做不好,因为没有相关经验,所以自我检讨之后就撒呦哪啦了,没有再问问题,让我等消息,就基本上没戏了。
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2 年前 发布
匿名用户
客服-外聘员工
确定通过
初试,2人一组面对一个面试官 。 面试官给我们介绍很多深劳的信息,友善。 我提问了解一些工作地点以及怎么做好岗位,表现很想offer。 也有自我介绍以及职位了解 职业规划 复试, 2分钟自我介绍 强调优势.中信的文化了解
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Q:自我介绍
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过
简单做了个自我介绍,然后面试官也没问什么问题,介绍了一下职位工作内容要求薪资等等,挺轻松的,感觉去了就能过。
2 年前 发布
匿名用户
商旅客服代表
未通过
面试分两轮,第一轮就一个女hr,第一轮我们六个人进去面试,hr先是说了工资待遇,我面试的是商旅客服,实用期为6个月(ps一般公司试用期为3个月,试用期工资为1600,夜班是直接上整夜的。然后我们轮流自我介绍,介绍完后,hr会问你一些问题,例如问了你为什么选择来海航做客服,是因为海航的名气吗?问题2,对客服是怎样理解的,客服的性质是什么的。hr会根据在你回答问题的内容,提出疑问,例如你说自己抗压能力强,hr会叫你说关于抗压那方面的,你说得不对或是不是她要的回答,她就会纠正你说的是抗压能力表现在哪方面。反正我觉得hr挺具有攻击性的,有点咄咄逼人。我们6个人面第一轮,只有2个人面过第一轮。
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2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
未通过
1、自我介绍 2、无领导小组讨论,一定注意话要说到点子上 3、结构化面试,主要问些基本情况
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Q:怎么评价自己的性格和能力
2 年前 发布
1
匿名用户
客服
确定通过
笔试是做关于客服跟智力的题目以及小测验,面试比较轻松简单,主要还是围绕着游戏谈看法,感受,再问些关于有没从事过客服的工作呢
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Q:有什么比较难忘的游戏,为什么
2 年前 发布
匿名用户
客服
未通过
也是先做英文卷子,再面试,她主要想找有经验的感觉,因为我没客服经验,所以没过,还有,简历一定要认真写,把重点突出就行,面试官没空看完啦
2 年前 发布
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