面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员
感觉靠谱
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匿名用户
客服
感觉没戏
先要求填一份招聘报名表,有两名面试官,先要求看相关的证件的复印件,然后要求做自我介绍,询问1、为什么从之前的工作辞职的原因?2、预期的薪酬水平?要求给出明确的数字。3、是否能够倒班、这一年有没有出国、考研的计划?等。
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Q:2分钟自我介绍,介绍下工作经历和工作内容。认为自己应聘这个岗位有什么优势,三年内有出国或考研的打算吗?3年内有结婚生子的打算吗?
2 年前 发布
匿名用户
客服助理
感觉靠谱
主要是自我介绍,对这个公司的了解以及看法,对本工作的看法,以及自己对工作是否有规划,未来是否长期干下去。
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Q:如果出现一些异常如何处理。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
感觉靠谱
去到面试地点,首先填表,然后开始面试。一般是先自我介绍;接着面试官根据每个人的情况不同来问问题。然后就问对这个职位了解情况,再者对这个职位进行解释。然后呢就问几个案例,看看你是怎么处理的?
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Q:当时这个部门只有你一个人在,同时发生以下几件事,你会处理?有两个客户走进来想咨询;有两个学生来订课;电话响了;有快递来要你签收。你会先处理哪件事,为什么?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
填简历 面试 等复试 为什么从之前的公司离职 为什么选择来永旺 觉得自己性格怎样之类的一般性问题
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
通过第三方平台招聘的,就先宣讲,后直接面试,一天就知道结果,第二天让去做职业测评,我也没去,不想去联通。
2 年前 发布
匿名用户
客服助理
感觉靠谱
现在看准网浏览了大家的经验。我投递的职位是客服助理,本来我也没弄明白这个职位是干什么的,我以为是催收呢,结果仔细看了一下51job的说明,才发现不是催收。 客服助理相当于是售前客服,不是正式员工,两班工作时间。客服专员是正式员工,三班倒,待遇可能更好。客户助理是催收岗位。 流程:现在51job投递简历,几天后收到电话,电话里有个小面试,问了利率的题。初试时看见人还不少,先填表,交资料,然后等待。初试时一对一,围绕简历问了些很基本的问题。然后就让我们又等一下,做笔试。笔试三套题,听力性格测试,行测10道题,听力简答题。难度一般吧。回家让做一个excel表格发邮件给他们。当天晚上收到复试通知。 然后等我复试完毕再分享。
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包含1个问题,1个回答
Q:你的优势和劣势
2 年前 发布
1
匿名用户
客服
确定通过
简单做了个自我介绍,然后面试官也没问什么问题,介绍了一下职位工作内容要求薪资等等,挺轻松的,感觉去了就能过。
2 年前 发布
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中国联通北京市分公司面试经验:感觉还可以,就是不管食宿。