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匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
坐了一会hr叫去一个单独的室子里， 收走简历，然后发了一份资料跟一份笔试题。 10分钟阅读资料并做笔记，30分钟做笔试，试题不难，然而本人已把英文丢弃多年T。T 接着跟部门经理单面，模拟电话过程。经理很精很贼啊=。=
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
提交简历两天后收到电话面试，需要英文自我介绍及是否接受轮班等问题。第二轮是笔试，主要是英文翻译题，阅读理解题为业务来往信件，之后回答几道问题，地理题为根据一些主要城市的英文名称填写中文名称，第三轮是直属经理面试，简单几个问题结束了，过程很放松，没有英文。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
主要流程： 1介绍自己，可以相对说多一点 2针对简历上的内容进行某一点的深入了解，比如以前参加的某项活动自己在里面担任的主要职责，有什么收获；如果再来一次，你觉得有哪些可以改进的地方 3未来工作有没有相关的接触，大体聊一聊 4等通知，比较快的。
包含1个问题，1个回答
Q：以前参加的某项活动自己在里面担任的主要职责，有什么收获；如果再来一次，你觉得有哪些可以改进的地方。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过感觉靠谱
一面是8至10个人一组，一分钟自我介绍，上一份工作情况离职原因，现住址等等。接着一个题目如客户从晚上12点金融港去黄陂，司机说因为晚上没人拼车让客户给他100元现金，后客户又收到系统提示80元扣费短信，客户来信投诉。主要考察逻辑思维能力、沟通能力和抗压能力。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
对方是百度产品市场部地图组的。自我介绍刚开始的时候有些紧张，慢慢说着就好了。接下来的是自己的一个陈述，讲的是此前笔试提交的分析报告，这一部分比较熟悉。说得就比较快。但是后来确实不知道讲些什么，就很结巴。然后就觉得没戏了。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
先是笔试，笔试内容主要是行测、金融财会知识和建行的基本情况，然后通知面试。面试有两次，问的问题就是个人基本信息，难度不大，第一次面试的考官应该是建行的领导，气氛还不错，考官都比较和蔼，第二次面试应该是人力资源的，考官就比较严肃了，感觉还是有点紧张。后来通知通过了，但是考虑了一下还是没有去，觉得客服岗不太适合我。...查看更多
2 年前 发布
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匿名用户
在线客服专员
未通过感觉没戏
先有一个笔试， 之后是面试，全程大约20分钟。自我介绍，自己的优点缺点，为什么选择来他们公司等等，都是常见的问题。 注意听面试官说话，其实问题不难，但是他会故意提高语速。
包含1个问题，1个回答
Q：你为什么会选择旅游行业的电话接待？
2 年前 发布

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