面经详情

面试分两轮，第一轮就一个女hr,第一轮我们六个人进去面试，hr先是说了工资待遇，我面试的是商旅客服，实用期为6个月(ps一般公司试用期为3个月，试用期工资为1600，夜班是直接上整夜的。然后我们轮流自我介绍，介绍完后，hr会问你一些问题，例如问了你为什么选择来海航做客服，是因为海航的名气吗？问题2，对客服是怎样理解的，客服的性质是什么的。hr会根据在你回答问题的内容，提出疑问，例如你说自己抗压能力强，hr会叫你说关于抗压那方面的，你说得不对或是不是她要的回答，她就会纠正你说的是抗压能力表现在哪方面。反正我觉得hr挺具有攻击性的，有点咄咄逼人。我们6个人面第一轮，只有2个人面过第一轮。...查看更多

和其他企业不一样的地方是，一开始到大厅时会让你直接开始做一个试卷，两道情景模拟题目。问你客户要是发飙了之类的你会怎么处理complain，然后答完后等面试官。一共两个面试官，一个是HR一个是经理，都很年轻。问题都很中肯，好好准备，然后正常发挥，该搞笑就搞笑就OK了。...查看更多

1. 先人事部填背景资料，简单的案例分析题 2. 人事面谈，问一些基本情况：自我介绍啊， 离职啊，工作经历啊 3. 部门组长和主管 2对1面，深入提问，讲岗位概况，为什么选检测行，公司福利 4. 再部门经理面试-部门总经理（到经理时这个面试基本就随便聊几句就完了，因为前面主管已经面过了，经理不太会和你再花时间深谈了）...查看更多