面经详情

通过香草知道的优步面试，头一天可以香草微信预约也可以当天直接去，在汉街国际总部当时还有几家别的企业，几个公司现进行公司企业文化宣讲，一个半小时左右，之后选择自己想去公司，十个人左右一组群面，就是一分钟的自我介绍包含毕业院校、专业、上份工作主要做什么，离职原因，家住哪里 （公司在金融港，离光谷广场还有40分钟，如果你确定很想做这个职业可以说后期要搬到那里）当时听到都有空窗几个月没有工作的，建议有面试不要留工作空窗期，当时我们组的几个都是交行信用卡离职来面的，还有联通客服，介绍完了就是情景模拟，分两组一组一题，记得带笔跟本子，考官说完问题可以自己拟一下解题思路，还有就是答题一定不要留到最后两个，因为前面的有可能把你的思路都说了，到你没有新的观点考官对你印象不会很好，觉得你没有思考能力，还有就是抓住题目解析重点，之后就是去大厅等两分钟就有结果，过了的就直接填笔试，我们是13个人刷了3个就有我，-- 入职前4个月和外包公司签订协议，4个月后与优步签订正式员工合同。做五休二，轮班制，节假日排到你就按3倍工资，入职就买五险一金，2个班次（9:00-6:00和12:00-9:00有下午茶时间），15人当中就会选一个组长，后续会增加通宵班（不想做夜班的考虑好），一个星期一次，对英语其实没要求，还有就是月底可能要结束招聘 题目在下面，最后两题是我看别人面试经验拷过来的，可以自己准备下，答题的时候要记住，一份邮件要解决所有问题，公司没有责任可以送一点优惠劵表示公司人性化，抓住重点解析 公司挺不错，有喜欢客服的小伙伴可以行动起来，另HR姐姐真的很有活力，祝各位面试成功...查看更多

当时只想换个工作，尝试了在58上发了一份简历，结果汉口的一家猎头公司的招聘客服第一时间给我打了电话，介绍说工资3500-5000以上，入职就买五险一金，每周双休，我想这么好的工作当然要去试试，于是就去了，初试都不知道怎么我就通过了，后来去复试，等了快两个小时才轮到我们这一波，结果我最后一个发表意见，太紧张都不知道自己说了什么，后来可想而知没通过，回去各种懊恼，心想着再一次机会我肯定不会那么草率，结果过了两天，优步的又给我打电话了，是另一个招聘客服，问了我的情况觉得我没有通过太可惜了，说是帮我争取再去面试一次，当时特别开心，后来又去汉口进行初试，又过了，复试等了好多天才通知我，我提前一个多小时就到了，结果2点半的一波面试十个人有一个人没来，就把我这个3点半面试的人凑上去了，等面试官来的期间互相一介绍，发现里面有一半儿的人来自交行信用卡中心离职的，我也是醉了，后来优步的面试官提了两个问题，对面的一拨人是一个案例，我这一排的人又是另一个案例，自我介绍要限定一分钟，我对面有个自我介绍说的特别好的，我觉得她的案例分析没什么特别，就是一味的给客户道歉，结果她通过了。。。我还仔细分析了，跟别人的观点虽然一样，但是我觉得自己分析的也还有理有据，面试官也没怎么问我问题，结果我没通过。。。总之，两次面试我都没有通过，前后两次面试加等待的时间有一个月，哎。。。搞得我很累。期间纳杰人才也给我打电话让我去，我去了初试，通过了，后来害怕影响汉口的面试我就没去纳杰，感觉挺对不起纳杰的那个热情的招聘经理。虽然没有通过，但是我觉得那家猎头公司的招聘客服人还是挺好的，蛮不错。优步的通过率很低，建议大家面试的时候，抓住案例的重点去分析，还有就是实在不会分析，自我介绍一定要说的与众不同，能够给人留下深刻的印象，这个很重要，因为面试官对你的印象深不深刻直接影响到他对你的评价。...查看更多

大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试，面试过程比较轻松，即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理，比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况，如何进行优先次序的选择，只要给出自己的观点即可...查看更多

首先是现场投递简历，自我介绍，面试官问一些简单的问题，然后回家等三天告诉你是否进入复试阶段。复试的时候是各个主管的面试，千万别紧张，淡定一点。也是自我介绍，然后主管们看简历问你一些问题，我的问题是为什么想做客户服务？对这个客户服务职位的理解？师范专业为什么不做老师？老师看起来更适合你。...查看更多