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匿名用户
客服订单
确定通过确定通过
网上投递简历，接到电话通知面试，订单组领导不在，销售总监面试，大概问了下工作内容，以及客户遇到难题、投诉等等怎么处理，后来又问了前公司的薪资待遇福利等等，接下来是HR主管面试，谈了下薪资福利，就走人了，后来在路上接到电话通知面试通知，准备体检后上班，就这样。
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
先填写了一份调查表格，包括兴趣爱好什么的，还有一些性格测试之类的，然后还要自己算出分数来。拿着表格就跟人事一对一面试，先自我介绍，然后把自己的工作经验详细的描述一下，因为符合公司的要求，很快就通知我去上班了。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
首先是进入笔试环节，试题类似于公务员考试的行测，数学题偏多，满分50分，考到20分基本可以进下一轮；然后是30分钟的英文写作，时间到了就收卷子，但是感觉写作对分数影响不大，只要是前面的选择题。 然后是群面。大概5到10个人做在一起讨论，自我介绍然后HR提问，各自发言。 最后是单独面试，这个时候基本上就谈到工作的具体待遇，工作要求以及职业规划之类的。 大概等1个星期左右会收到电话offer...查看更多
2 年前 发布
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匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
先是让你填写了一些基本内容，填完之后就是HR和主管经理一起来面试，问的问题：1 先是自我介绍 然后又让英文介绍一下自己的工作内容 2，为什么离开现在的公司 3，情境模拟 中间两位领导也给你介绍了这个职位的主要内容，工作时间等。
包含1个问题，0个回答
Q：情景模拟，一位客户买了包 ，但是在一个重要场合，包包断了，客人打电话来投诉索赔，你怎么接听电话？
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
首先初试是做题，全英文和游戏相关，有汉译英也有英译汉，还有回复邮件，可以借助工具的，复试还是做题英文的，然后HR会用英文问你一些简单的问题，整体比较简单
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Q：为什么你会辞掉上一份工作
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过确定通过
主要是两轮面试，第一轮是辩论赛，安排两组，每组5个人，给出一个话题进行讨论，不要怕错，需要说出自己的观点。第二轮需要一对一进行询问，自我介绍，工作经历，应聘这个岗位的优势所在。
包含1个问题，1个回答
Q：客服主要是需要接听电话，会有些压力，需要如何调整？
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过感觉没戏
初试就是会有英语测试和打字测试，英语主要是考一些简单的翻译和一些苹果的设置里面的一些英文，复试面试官会给你一张纸，纸上面有一些关于客户的问题及解决方案，你熟悉之后他会提问题，你在回答。
包含1个问题，1个回答
Q：你好，我买的那个东西我想改收货地址，请问现在还能改吗。
2 年前 发布

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