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匿名用户
面试了职位:客户服务专员
感觉没戏
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匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
先到前台领一张表格填信息,然后电脑做题,英文和中文,放心,非常简单,这一轮没有人被刷掉。然后被领去看ppt,听team leader做介绍,大概讲了半个小时。接下来简单的自我介绍,这部分也很简单。之后是团队讨论,也还比较容易,各抒己见嘛。最后独面,有role play,让你模拟客服解决纠纷,最后说说个人基本情况,诸如能否接受法定节假日加班,上夜班,就没了。我的role play做不好,因为没有相关经验,所以自我检讨之后就撒呦哪啦了,没有再问问题,让我等消息,就基本上没戏了。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务开单专员
确定通过
1. 先人事部填背景资料,简单的案例分析题 2. 人事面谈,问一些基本情况:自我介绍啊, 离职啊,工作经历啊 3. 部门组长和主管 2对1面,深入提问,讲岗位概况,为什么选检测行,公司福利 4. 再部门经理面试-部门总经理(到经理时这个面试基本就随便聊几句就完了,因为前面主管已经面过了,经理不太会和你再花时间深谈了)
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包含1个问题,1个回答
Q:为什么选这个行业,离职原因,接不接受加班,怎么看待这个岗位。
2 年前 发布
3
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试有客服主管直接面试,自我介绍,职业规划,优势与不足,这些是基本都会问到的问题,还有对于职位的理解,与对工作内容的理解,接下来是介绍公司的相关情况与现状,基本面试就会结束,一般只有一轮面试,如果可以会叫你来上班。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
两次面试,初面就是简单的一对一问一些问题,比较简单;二面是群面,面试官出一个实际的具体问题,大家分别回答。 一定要认真思考,不用抢着答。只要条理清楚就没问题。
2 年前 发布
2
匿名用户
在线客服专员
确定通过
其实面试问题都大同小异,客服工作比较不是需要太多技术含量的工作,只要你吐字清楚,思路情绪,可以适应客服的倒班就好了,女生可能会比较麻烦一点,因为很多客服工作害怕女生坚持的不长久,所以女生面试要表现的更积极主动点。
包含1个问题,1个回答
Q:能否适应倒班?
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
先见了部门经理,之后又见了总经理,一个上午搞定所有面试流程,非常有效率。 部门经理大概问了下之前的工作经验,由于之前也是业内公司,因此可聊的话题比较多,他们也比较感兴趣还有哪些客户是你可以带过来的。 之后总经理那边感觉像走流程,问了问你个人情况,你在之前公司每天做的内容,什么时候可以入职等等。 大概等了两周左右给了offer. 感觉他们比较喜欢业内人士。
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包含1个问题,1个回答
Q:是否可以接受加班。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
整体难度不大,先是面试,然后直接发卷子做题 其实不难自己回答的时候不用太紧张,正常回答就可以了然后他问你什么不要躲闪,按照重点来回答。你主要会擅长的什么。也不要去刻意夸大自己的能力。这样让面试官觉得你不真实。
2 年前 发布
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广州亨斯迈工厂面试经验:一个下午两轮面试,HR然后部门主管。