面经详情
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
感觉靠谱
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匿名用户
客户服务专员
确定通过
先填资料,还有测试。中英文互译,题目基本就是公司的宗旨这类的,面试之前可以去官网看下。之后和HR先聊,介绍下之前的工作,HR介绍下公司情况。之后和用人经理聊,基本也是问下工作经验,之前的情况 ,会问是否能在压力下工作,是否接受加班。因为遇到旺季,加班会很经常。
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Q:之前有遇到什么困难印象深刻。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
首先初试是做题,全英文和游戏相关,有汉译英也有英译汉,还有回复邮件,可以借助工具的,复试还是做题英文的,然后HR会用英文问你一些简单的问题,整体比较简单
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Q:为什么你会辞掉上一份工作
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
未通过
首先,这是个双选,三位面试官咄咄逼人的感觉,给面试者的感觉很不好,就态度这点上,我很不满意,简历也不怎么熟悉,上面有的信息还在问我,就态度这点,我就会把它pass 掉,前台的态度就跟面试官一样,不怎么感觉舒服,就这态度,还运营,怎么可以服务其他国外客服,质疑!
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
天威的客户服务专员一般都是派遣性质,所以一般会先经过外包公司的面试然后才是天威的面视。外包的面试首先是当面面试,主要是考人的反应能力、应变能力、对服务的理解。如果能通过后,接着就是打字比试了,打字至少要50个字以上/分钟。如果这些能通过,就能等待用人单位的复试。虽然只是一个座席代表,但天威面试也非常严格,如果是宽带和数字电视两个部门一起招人的话,估计面试官要有10个人左右,我面试的时候就是刚好两个部门招聘所以是有10位面试官。主要问了:1、上一家公司的情况;2、用比较刁难的题来测试你的对问题的应变能力等等。
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Q:为什么你在上一家公司的销售成绩只是一般
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
最开始是人资面,很亲切,先是问你之前工作内容,具体处理问题方式,前公司情况,然后会跟你说具体待遇,第二面是用人部门领导面试,同样问题先了解下,然后会告诉你面试岗位具体职责,总之感觉下来很舒服,很亲切。
2 年前 发布
2
匿名用户
在线客服专员
感觉没戏
10人一组,一对10的面试,自我介绍一轮,面试官提问一轮。自我介绍感觉良好,和别的面试者比较起来自己也感觉应该有戏,面试完了也很有信心进去第二轮复试,面试官说下午6点左右会收到复试电话通知,但是我一直没有收到,一查面试结果:初试失败。并不是觉得说非要进网易,只是感觉有点挫败感。不知道是不是因为考虑到我有孩子的原因,考虑到要照顾到家庭。所以没有要我,有点难过。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
1.来了之后等了十分钟,还行; 2.进屋后,先是部门主管面试,聊得内容主要是业务方面,以前做过哪些,在这的工作主要是做哪些,然后看双方的需求匹配; 3.主管觉得达到业务要求,就会让HR电话联系你谈薪资待遇之类的; 4.最后入职。
2 年前 发布
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