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匿名用户
客户服务专员
未通过未通过
填写简单的英语翻译和客服之类的问题、最后HR会比较好聊、主要是问你的实习经历还有客服上遇到的问题、职业规划之类的、因为我不是英语专业的、所以没有没有英语口语交流测试这个环节、估计是放弃了我吧、我的一个校友也去了，有这个环节、但是没通过，感觉难度还是有的。
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Q：客服
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过未通过
首先说下有几轮面试吧，面试主要分三轮进行 ，不过在面试之前会要填简历还有公司会进行宣讲，主要讲解的是岗位职责，薪资，休息休假等。。一面是十个人的群面 ，首先逐个的自我介绍，接着是拿一段文字进行朗读目的是看看普通话怎么样，接着就会问做客服时会遇到的实际问题，如果你是客服你会如何解决并且说出自己的依据。。接着过了就会说等下接着二面 二面的时候就是问简历上的东西，比如你之前的工作啊，或者是有没有对象什么的就是一些看似很简单的问题但是里面有大学问，我就是在这里没有发挥好，所以导致与三面无缘了...查看更多
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Q：如果宝宝使用了我们的产品出现红屁股的现象投诉时，你做为一个客服你会怎么办
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
未通过未通过
只是接到了电话面试，两日后邮件通知没有通过。主要是因为被询问很多人觉得客服很low，我的看法是怎样的，但是回答的不尽人意，并没有体现出我对客服有更积极地态度。而且被问到有关互联网的问题，由于没有经验也没有准备，答得也并不好。
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Q：很多人觉得客服很low，你的看法是怎样的
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过确定通过
客服就人事专员面试，流程：自我介绍，职业选择，是否内部人推荐。结束后，人事会清楚说明月工时数，晚班情况，询问是否能接受，接受后给一张体检单，告诉你面试通过。只要是能自我表述清楚，情绪稳定的正常人一般都能过面试。毕竟是流动性很大的服务行业，总之，很缺人。
2 年前 发布
4
匿名用户
客服
确定通过感觉靠谱
没问什么刁难的问题，自我介绍，然后介绍了一下大体工作内容，问能不能接受压力什么的，然后就问我有什么问题了，感觉挺容易的。
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Q：你怎么理解客服这个工作。
2 年前 发布
匿名用户
客服
未通过感觉没戏
先是填简历和做一份比较简单的英文卷。做完就看PPT了解薪酬福利。然后听一下别人如何接听客户电话。再然后就主管面试，需要英文介绍自己。然后回家等通知机试。机试两小时，然后再回家等通知。然后就是经理一对一跟你面试。
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Q：你想在培训的过程中学到什么。
2 年前 发布
匿名用户
客服-外聘员工
确定通过确定通过
初试，2人一组面对一个面试官 。 面试官给我们介绍很多深劳的信息，友善。 我提问了解一些工作地点以及怎么做好岗位，表现很想offer。 也有自我介绍以及职位了解 职业规划 复试， 2分钟自我介绍 强调优势.中信的文化了解
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Q：自我介绍
2 年前 发布

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