面经详情
匿名用户
面试了职位:客服专员-外聘员工
感觉没戏
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匿名用户
英文客服
确定通过
先是填了一张单子和一张英文试卷。填好后直接副总面试,问了一下之前的工作内容还有工作中碰到一些问题怎么处理。翻译了一篇英文文章。
包含1个问题,1个回答
Q:没有印象特别深刻的问题。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
先到前台领一张表格填信息,然后电脑做题,英文和中文,放心,非常简单,这一轮没有人被刷掉。然后被领去看ppt,听team leader做介绍,大概讲了半个小时。接下来简单的自我介绍,这部分也很简单。之后是团队讨论,也还比较容易,各抒己见嘛。最后独面,有role play,让你模拟客服解决纠纷,最后说说个人基本情况,诸如能否接受法定节假日加班,上夜班,就没了。我的role play做不好,因为没有相关经验,所以自我检讨之后就撒呦哪啦了,没有再问问题,让我等消息,就基本上没戏了。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
填简历 面试 等复试 为什么从之前的公司离职 为什么选择来永旺 觉得自己性格怎样之类的一般性问题
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
是在武汉新世界中心面的初试,一个男的面试官略严肃,主要是自我介绍以及情景模拟,特别会针对工作经验发问,情景模拟说一个客户投诉自己的信用卡被优步扣了一百多,但自己没有消费,怎么处理,我说的不是很全面,他还提示了我,让我再回去好好准备一下,明天复试,好紧张。
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过
先客服经理面试,问一些简单的问题,比如先自我介绍,然后之前的工作经历,为什么离职,为什么选这份工作等来判断是否适合这份工作。然后HR谈工资等。
包含1个问题,1个回答
Q:你觉得你为什么适合这份工作?
2 年前 发布
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匿名用户
客服
确定通过
笔试是做关于客服跟智力的题目以及小测验,面试比较轻松简单,主要还是围绕着游戏谈看法,感受,再问些关于有没从事过客服的工作呢
包含1个问题,1个回答
Q:有什么比较难忘的游戏,为什么
2 年前 发布
匿名用户
客户服务助理
感觉没戏
去到以后就开始抄简历,简历上还要求200字自我介绍题材不限 然后性格测试有两道题:价值观和对广告业的看法 我去迟了没来得及写完就开始笔试 笔试有好多题用一小时完成比如用三种题材描述90后、做事顺序、替因赛写招聘广告、用策划书推销自己、评价广告的利益点和创意点 根据创意点写不同文案 时间太短写不完就开始群面 题目是一个快递员用直升飞机准时送货给客户问这种做法好还是坏 群面的大部分都是女生缺少逻辑思维 非常混乱 timekeeper把时间掐的特别死会用小动作和语言扰乱别人思绪 没有一个好的leader来领导思路 最后总结的女生还不错 时间讨论太长 然后群面完后又问了有什么优势留下来还有为什么选择广告公司 另外一个问了印象最深刻的广告 反正就是很可怜 要去面试要提前去 因为安保很严格 耗时间
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包含1个问题,1个回答
Q:一个快递员用直升飞机准时送货给客户问这种做法好还是坏
2 年前 发布
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