高级技术支持工程师

岗位职责：
1、负责星级渠道客户售后服务支持及培训工作；
2、负责大客户网上问题解决和支持；
3、负责Top500客户远程运维保障、前沿技术交流及资料开发。
岗位职责：
1、面向星级渠道客户提供售后技术支持服务，解决星级渠道客户反馈的技术问题；
2、对典型问题进行复盘分析，整理业务领域内知识点并沉淀问题排查文档，形成面向用户的知识库；
3、负责星级渠道技术培训、技术管理等工作。

岗位要求：

云及软件方向：
1、全日制本科及以上学历，通信、计算机、电子类相关专业优先；
2、熟悉Linux系统架构，熟练使用Linux系统；
3、熟悉KVM、Openstack、Docker、Kubernetes等云计算、虚拟化技术；
4、1年以上相关工作经验，具备H3CSE技术水平或同等资质；
5、具有较强的学习能力，能快速学习和掌握新产品；
6、具有良好的客户沟通能力和表达能力，性格开朗，愿意融入团队
7、熟悉H3C Ucenter、iMC、CAS等产品者优先。

网络方向：
1、全日制本科及以上学历，通信、计算机、电子类相关专业优先；
2、熟练掌握数据通信基础理论知识，如TCP/IP、SDN、MSTP、OSFP、BGP、MPLS等；
3、较熟练使用业界知名厂家的数通设备，如路由交换产品、安全产品或无线产品；
4、1年以上相关工作经验，具备H3CSE技术水平或同等资质；
5、具有较强的学习能力，能快速学习和掌握新产品；
6、具有良好的客户沟通能力和表达能力，性格开朗，愿意融入团队
7、有网络设计经验或实施经验者优先。