岗位职责:
1. 各类型店铺组织架构梳理,完善,工作职责的确认;
2. 人力部署:结合店铺业绩趋势,合理配置人员,提升顾客体验;
3. 顾客体验:店铺服务分析(结合顾客服务系统数据),制定全国顾客导向策略,指导地区做到卓越顾客服务体验;
4. 开/关店流程制定:店铺开门,关店流程,确保店铺管理高效性;
5. 结合总部零售方向,设定地区,省区,店铺目标,检核,反馈,分享(如:业绩,TOPM,OPR,零售关注货品REACTING),并针对落差省区给予分析,指导;
6. 零售各类会议的组织:零售领导力会议;
7. 其他零售项目导入:O2O,小程序等。
任职要求:
1.专科及以上学历;
2.具有从事零售店铺多店管理工作经验3年及以上;
3.熟练掌握各类办公软件PPT,EXCEL,WORD;
4.能适应高强度及快节奏的工作,适应全国各地出差。