数字认证深圳分公司 运行服务专员
工作地址:龙华、龙岗、宝安、南山、福田、深汕合作区
龙华:【龙华区龙华街道清湖路国鸿大厦A座808室(龙华区行政服务大厅楼上)】
龙岗:【龙岗区世贸中心商场3楼,停车场鸿学谷教育城电梯直上(龙岗区行政服务大厅对面商场)】
宝安:【宝安区罗田路107一楼门铺(宝安区行政服务大厅对面)】
南山:【华中科技大学深圳产学研究基地B座908(地铁2号线科苑站B出口)】
福田:【福田区上梅林理想时代大厦19G和19A(地铁上梅林站附近)】深汕合作区:【深汕特别合作区鹅埠镇怡和楼2栋1层101-A号】
任职资格:
性别:男女不限
学历:大专及以上学历
专业:不限
工作经验:应届毕业生、无经验者均可,一年以上工作经验者优先
岗位要求:熟练使用office等办公软件的使用、具备较强的服务意识、做事严谨、细致、有较强的的学习能力、独立思考问题能力,有电子认证服务行业、信息网络安全、计算机服务行业工作经验者优先考虑。
岗位职责:
1、负责公司证书产品生命周期业务办理工作,确保业务办理合规性,服务交付及时,满足客户需求;
2、负责证书业务办理咨询、证书安装、证书使用、售后问题的服务支持,确保服务质量;
3、完成相关业务办理后的账目核对,确保账实相符;
4、负责相关业务数据的登记、统计及数据分析,同时按要求完成数据推送;
5、负责相关问题的反馈及跟进处理,推动服务质量及客户满意度提升;
6、负责完成领导交办的一切部门相关工作;