深圳市小翼智慧科技有限公司

深圳 ·教育/培训 ·100-499人

华为售后工程师

5-8K

茂名

1年以内

大专

全职

职位描述
1、负责开展终端产品维修,处理手机故障;
2、负责分析维修故障并评估维修费用;
3、负责提供专业技术支持,解答客户疑难咨询;
4、负责现场投诉处理,确保终端门店顺畅运营。
任职资格:
1、大专以上学历,优秀者可放宽至高中,接受应届毕业生;
2、形象气质佳,有较好的服务意识、沟通能力,有责任心;
3、一年左右服务行业工作经验,具有手机行业相关经验者优先。
公司福利:
1、定期举办丰富多彩的员工活动(每年1-2次员工旅游、生日会、户外活动、员工聚餐、优秀员工表彰会);
2、年节福利礼金(年终奖、三八节、端午节、中秋节、夏季清凉津贴、春节伴手礼等);
3、享有国家法定节假日、婚假、产假、带薪病假,公司独有的补贴:结婚津帖,生育津贴,育婴补贴,减肥津贴,父母生日寄送礼品等;
4、一年以上员工享受5天带薪年假,工龄奖50元/月,主管及以上工龄奖100元/月,逐年递增;
5、员工及员工家属购机可享华为全系产品内部优惠价。
公司介绍
小翼智慧于2012年成立于中国改革开放的最前沿——深圳龙华。成立10年以来,小翼智慧已成为拥有华为、OPPO,VIVO、AI科技潮品、中国电信、中国移动等众多知名品牌产品的销售与服务,包括:智能手机终端销售,智能手机维修售后服务,新能源智能汽车,华为全屋智能,手机金融,汽车金融、消费金融以及二手机回收与销售等核心业务,并初步构建手机科技产业+新能源智能汽车全产业链的下游渠道B2B,B2C的科技服务销售集团公司,在深圳具有鲜明的发展特色和重要的市场影响力。截至2023年,小翼智慧在全国设有三家全资子公司:深圳集团总部,深圳分部,广州分部,湛江分部,共有130+直营门店,覆盖20多个城市,员工总数600人,并在深圳市商业连锁经营企业排名中连续5年荣获50强称号,在华为终端公布的广东省终端销量中排名前三,深圳市华为销量绝对值第一位,连续十年被华为终端评为优秀服务供应商和经销商称号,连续5年荣获华为终端“金种子”核心经销商殊荣,并荣获荣耀终端SPA核心经销商、中国电信广东省最佳合作伙伴。
成立以来,小翼智慧一直谨记创办初期:“为中国贡献一家真正的世界级的科技零售服务公司”的使命,构建诚信、简单、快捷和平等互利的零供关系,始终坚持市场导向、客户至上、科技驱动、服务为本,以自身的转型发展推动社会经济持续进步。率先在全国推出“手机维修+零售”一站式流量转换商业模式,引领行业走出多跑路时代;率先实施“服务+零售”双驱动的战略发展;率先探索手机数码服务零售一体化模式,满足客户综合化差异化的体验需求。截至2023年,在广东省手机数码行业排名前三,营业收入20亿元,小翼智慧官网商城和小翼MALL两大App会员达20万。公司在手机客户维修中心业务领域,服务手机客户累计超1000万级用户,打造了分层分类的服务体系、行业专业化的服务能力、“销售服务一站式”的服务机制。在数字化转型上,视用户信息安全为生命线,初步搭建了“数据本地化的服务器——OA+ERP+财经数据全拉通”的科技服务销售管理体系。围绕线上化、数据化、智能化、平台化、生态化,全力打造“数字小翼”,助力建设“数字中国”。
点点滴滴,造就非凡。以打造服务手机用户为入口的永续为消费者创造价值战略目标,实现客户、员工、股东、合作伙伴和社会的综合价值最大化,更好的服务于国民经济转型升级与人民美好生活,为实现中国式现代化作出贡献。推动行业高质量发展,创造高品质生活全新服务体验。致力成为中国最受信任的全渠道零售服务商而奋斗终生!
茂名化州市华为授权服务中心(北堤路)沿江北路33号
面试经验

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