2022届远程技术支持工程师

150-200元/天

杭州

在校/应届

本科

新实习生职位

职位描述

工作职责：
1、负责通过热线或在线方式远程受理客户问题，处理客户通过电话、网络渠道咨询的和大华相关的产品技术问题；
2、负责将疑难问题分流到技术二线进行跟进、直至关闭；
3、负责配合班组组长完成组内业务指标；
4、负责客户建议收集反馈；
5、负责收集客户常见问题，并制作FAQ和案例文档。
岗位要求：
1、大专（含）以上学历，安防或计算机网络类相关专业；
2、普通话标准，有耐心，沟通能力佳；
3、具有较强的分析判断能力、学习能力和抗压能力。
一键点击网申链接： https://dahua.zhiye.com/intern?p=1^23#jlt
【岗位投递】
PC端：进入网申首页 dahua.zhiye.com 职位类型选：实习生招聘-集团公司-项目交类
微信端：关注“大华股份招聘”微信公众号职位类型选：实习生招聘-集团公司-项目交付类

【招聘流程】
网申→简历筛选→笔试→面试→offer

【联系我们】
公司地址：浙江省杭州市滨江区滨安路1199号
公司HR官方微信：大华股份招聘
QQ交流群：735410122

公司介绍

浙江大华技术股份有限公司，是全球领先的以视频为核心的智慧物联解决方案提供商和运营服务商，以技术创新为基础，围绕客户服务持续构建全链路的技术开放体系，全面拓展城市级、企业级市场的物联数据应用与深度，为城市、企业、家庭数字化转型提供一站式智慧物联服务与解决方案。
2021上半年，公司实现营业收入135.05亿元，同比增长37.27%；净利润16.43亿元，同比增长20.03%，2020年，实现营业收入264.66亿元，公司现拥有18000多名员工，其中研发人员占比超50%。公司每年以10% 左右的销售收入投入研发，不断致力于技术创新，建立了先进技术研究院、大数据研究院、中央研究院、网络安全研究院和智慧城市研究院。依托对智慧物联的深入洞察与布局，公司持续探索新兴业务，延展了机器视觉、机器人、视讯协作、智慧无人机、智慧消防、汽车技术、智慧存储、智慧安检、智慧显控、智慧控制等创新业务。
大华股份的营销和服务网络覆盖全球，在亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、非洲、大洋洲建立了58个境外分支机构，在国内设立了200多个办事处，为客户提供快速、优质的服务。公司产品和解决方案覆盖全球180个国家和地区，广泛应用于交通、制造、教育、能源、金融、环保等多个领域，并参与了中国国际进口博览会、G20杭州峰会、里约奥运会、厦门金砖国家峰会、老挝东盟峰会、上海世博会、广州亚运会、港珠澳大桥等重大工程项目。
大华股份将秉承“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心价值观，践行“让社会更安全，让生活更智能”的使命，以卓越品质与服务立足市场，为客户创造更多价值，为构建一个安全、智能、便捷、高效的社会而不懈努力。
*.详见官网：https://www.dahuatech.com/

杭州滨江区浙江大华技术股份有限公司(滨安路)1199

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