福州大洋百货
福州 ·零售(超市)/批发 ·100-499人
商场客服主管
6-8K·13薪
福州
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1、每日标准化作业流程管理， 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
2、执行并实施完成CRM活动规划；
3、执行拓展招募高端新客层，深度挖掘VIP；
4、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
5、负责组织下属的培训和考核，工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
任职要求：
1.大专以上学历；
2.1-3年以上商场同岗位经历或五星级酒店客史关系主管经历者，优先考虑；
3.接受过企业经营管理、顾客服务等方面的培训；
4.熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规；
5.具有较强的团队管理能力、沟通能力、组织协调能力及谈判能力；
6.熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件；
7.能力突出者可通过面试，薪资面议；
8.对公司企业文化及制度认可。
工作时间：早晚班9:30-16:20/14:50-22:00；
1、每日标准化作业流程管理， 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理，不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成；
2、执行并实施完成CRM活动规划；
3、执行拓展招募高端新客层，深度挖掘VIP；
4、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；
5、负责组织下属的培训和考核，工作绩效的评估及士气与绩效的提高；
任职要求：
1.大专以上学历；
2.1-3年以上商场同岗位经历或五星级酒店客史关系主管经历者，优先考虑；
3.接受过企业经营管理、顾客服务等方面的培训；
4.熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规；
5.具有较强的团队管理能力、沟通能力、组织协调能力及谈判能力；
6.熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件；
7.能力突出者可通过面试，薪资面议；
8.对公司企业文化及制度认可。
工作时间：早晚班9:30-16:20/14:50-22:00；
公司介绍
福州市大洋晶典商业有限公司（大洋晶典）位于东街口商圈冠亚广场内，毗邻福州市委市政府。隶属于大洋集团，是中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。大洋集团已于2012年6月在台湾证券交易所挂牌上市，股票代码（5907）。目前大洋晶典拥有全省数量最多的高端品牌、良好的购物环境，填补了福州市高端的空白。
大洋晶典以打造“精品主题馆”为核心定位，全面整合大洋百货集团旗下商业载体优质资源，在以精品时尚主题购物为主线，包括休闲、娱乐、餐饮等领域形成全方位立体架构商业通路，铸就福州全程一站式精品商业消费的旗舰平台
大洋晶典以打造“精品主题馆”为核心定位，全面整合大洋百货集团旗下商业载体优质资源，在以精品时尚主题购物为主线，包括休闲、娱乐、餐饮等领域形成全方位立体架构商业通路，铸就福州全程一站式精品商业消费的旗舰平台
福州鼓楼区大洋晶典(乌山店)五楼行政人事部
面试经验
匿名用户
面试福州大洋百货的楼面主管·福州
感觉靠谱
自我介绍，聊聊经历，没有什么特别的，只是初试。谈话中感觉2月8月门店换驻，要加班，可能要通宵，so......
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