理赔定损专员、虚假理赔查处专员

4-5K

合肥

不限

大专

全职

职位描述

一、客服类的工作
1）接听专员：纯接听的电话客服，没有营销性质，不需要外呼，排班制，最晚9点下班；
2）电话回访：主要是针对有意向发货的客户进行回访，促成开单，长白班，无需排班；
3）工单处理专员：接投诉的接听、跟进解决，以客户为中心，积极解决客户问题，提升客户体验
二、文职岗
1、货损专员岗位：处理货损类工单，联系客户和公司内部同事获取破损材料提交给理赔小组，不需要接电话；
2、滞留件处理：主要也是外呼联系客户，对于派送滞留的单子进行操作，是看安排转回/转寄等操作
3、公司内部氛围浓厚，帅哥美女集中地，周围配套设施一应俱全，节假日游玩满足基本需求，年轻人的小天堂

公司介绍

1.公司简介
德邦快递自1996年成立，现已成长为一家以大件快递为主力，联动快递、物流、跨境、仓储与供应链的综合性物流供应商。在多年的发展中，德邦始终践行“物畅其流，人尽其才”的企业使命。德邦快递注重科技创新，拥有近千人的科技团队, 将信息技术应用于传统物流行业中，实现物流的自动化、可控化、智能化、信息化。未来我们会继续引进新科技，为智慧物流和智慧交通产业带来更多新成果，创造更加美好的新生活。
2.国内首家通过IPO上市的快递物流企业
2018年1月16日，德邦快递在上海证券交易所挂牌上市，正式登陆A股资本市场，简称“德邦股份”，股票代码603056。

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