技术支持工程师

4-6K·13薪

杭州

不限

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1. 了解公司产品，快速专业的解决客户问题；
2. 协助售后人员进行问题定位及处理；
3. 能独立处理和解决日常所碰到的问题并记录成册；
4. 接听用户主动来电或在线远程解决用户疑问及问题；
5. 能编写日常工作相关文档，提高工作效率；
6. 需要做一些定制化开发；

任职要求

1. 有良好的服务意识，有团队合作精神，工作耐心细致；
2. 语言表达能力强，善于沟通；
3. 性格沉稳，乐观、积极，普通话标准，反应快；
4. 计算机操作熟练，office办公软件熟练；
5. 有一定抗压能力，善于自我调节；
6. 接受新事物能力强，善于主动学习；
7. 电子信息、机械制造与自动化、通讯技术等专业优先

可接受应届生

公司介绍

公司介绍
金卡智能集团股份有限公司成立于1997年，是一家专注于公用事业智慧解决方案服务商，围绕客户需求持续创新，历经20年的卓越发展，已成为智慧燃气行业领导企业之一。2012年，金卡智能在深圳证券交易所成功上市，成为行业内第一家上市公司,股票代码为300349。
金卡智能积极追随物联网和互联网的时代潮流，努力构建全新的公用事业行业生态体系。近年来，公司收购了天信仪表集团有限公司和北京北方银证软件开发有限公司，增资华思科互联网科技有限公司，投资设立浙江天信超声技术有限公司，并与法国雅泰科合资设立浙江金卡雅泰科智能仪表有限公司，向水行业拓展。公司还与各大燃气公司、华为、阿里巴巴等建立了长期战略合作伙伴关系。金卡智能民用智能终端优势联合天信仪表工商业流量计优势，以北京银证软件平台优势为纽带、华思科互联网技术为支撑、下游行业为延伸，并积极开拓新的技术、产品与业务，将在智能终端、智能通讯、大数据、云计算及移动应用等方面，产生强大的协同效应，为公用事业领域客户提供高价值、高性能的产品及端到端的解决方案。

愿景：成为国内领先的物联网企业
使命：金卡智能，让生活更美好
理念：通过技术、解决方案与应用，变革创新，为客户创造价值，赋能万物互联的数字世界价值观：以客户为中心，以奋斗者为本，推动行业数字化升级，持续为客户创造价值
地址：杭州经济技术开发区金乔街158号（310018）

杭州钱塘区杭州金卡智能系统有限公司金乔街158号

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