会员主管（会员管理）

4-8K

泰州

3-5年

大专

全职

职位描述

任职要求：
1.对医院下达的发展目标进行分解并完成；
2.负责会员开发的全过程管理：顾客升级为会员、会员服务、会员项目延伸开发、会员投诉管理等；
3.组织策划会员活动，并研究与分析数据，持续改进并创新方案；
4.制定每月、每季、每年的会员增值服务和促销优惠方案；
5.制定会员政策和管理制度，推动新会员招募以及老会员关系维护；
6.组织建立会员服务管理体系，致力于提升服务质量，提高客户满意度和忠诚度，并监督实施；
7.监督和指导会员回访、会员接待、会员活动工作；
8.及时解决会员相关的突发性、非常见、高难度会员投诉、会员退单等突发性问题；
9.完成上级领导临时交办的工作。

任职资格：
1.25-40岁，形象气质佳，本科或以上学历，具有高度的工作责任感；工作严谨、敬业、性格温和；思维敏锐、善于沟通；
2.受过市场营销、管理技能开发、统计分析与产品知识等方面的培训；具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神。
3.具有银行大客户部、移动VIP服务部、高尔夫球会会员部、地产公司业主俱乐部、医美行业会员服务工作经验者优先。

我们的福利：
1.双休，入职即购买五险一金，并享年假、有薪病假等各种法定假期；
2.正式员工每两年调薪一次；
3.优秀员工享有股权期权，可享有合伙人项目；
4.拥有完善的培训体系和广阔的学习发展空间，针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划；
5.法定福利、生日福利、科研资助、婚育福利、旅游计划。

爱尔眼科诚邀您的加入！！！

公司介绍

爱尔眼科集团是覆盖全中国的专业眼科医疗连锁机构，IPO上市医疗机构(股票代码：300015，2015年入选沪深300指数股)。截止到目前，已在全球建立600余家专业眼科医院/中心。爱尔眼科始终以“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”为使命。

泰州海陵区泰州爱尔眼科医院6F

校园宣讲会