上海奥宁电子科技有限公司

上海 ·计算机硬件/网络设备 ·0-20人

电商售前客服

4-6K

无锡

1-3年

大专

全职

职位描述
岗位职责:
1.接受客人在线咨询,能随承受高压力工作;
2.解决客人的简单售后问题
3.保证自身的服务质量,热情、积极主动和客户经行咨询
4.善于学习和总结,参与培训,努力提高自身的业务技能和综合素质;
5.保证店铺的评价和评分,避免投诉和差评
6:熟悉淘宝天猫京东后台操作熟悉对应规则
岗位要求
1、18~35岁,大专及以上学历(需要有毕业证)男女不限,具备较强的业务能力和沟通能力,有亲和力;
2、口齿伶俐、勤奋敬业、责任心强、执行力强,有主动工作的意识,有团队合作精神,能够长期稳定的干好工作;
3、不急不躁,能从客户的角度出发考虑问题,解决问题,对于客户的问题百问不厌;
4、处理客户的售前咨询,协助客户完成下单,与客户形成良好的互动; 5、要求一定要有“客户至上”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、打字每分钟60个以上
8、接受无工作经验应届生(实习生暂不接受)
本岗位有晚班
公司介绍
上海奥宁电子科技有限公司,位于虹桥商务核心区,毗邻上海虹桥机场,交通便利。公司2002年成立,以在电脑城和苏宁等商超数码产品为主的零售型公司;2005年飞利浦MP3进驻中国市场,我们开始操作飞利浦产品,经过多年的沉淀和积累,逐渐成为飞利浦MP3在全国最大的区域代理;后又几年陆续成为飞利浦录音笔、耳机等产品的华东总代;09年年度销售额突破1500万;2010年正式跟荷兰飞利浦中国区公司签约飞利浦相框国代;年度销售额突破5000万;2012年签约飞利浦插卡音箱国代;年度销售首次突破1亿,达到1.3亿元;2013年签约飞利浦DOCK音箱、时钟收音机、MP3、收录机、蓝牙音箱、app智能产品国代;年度销售额突破1.8亿元;2014年签约JBL插卡音箱国代;哈曼桌面音箱部分型号国代;年度销售额突破2亿元;2015年8月奥宁无锡分公司成立;10月签约联想音频产品国代; 2016年8月无锡5000㎡办公大楼正式装修完毕,无锡分公司搬入;2017年6月上海总部正式搬入虹桥正荣中心;7月签约欧洲高端奢侈品牌Serenehouse舍宁豪室香薰产品;8月签约麦极客产品国代;9月自有BTC平台无锡愚公坊上线;12月签约腾讯小Q2机器人、同时签约Sandy Air 智能手写本国代;年度销售额达到2.5亿元,连续4年突破2亿大关;年提货额超过1000万的客户。
公司以“真诚奥宁,共同家园”为运营理念,以“平等、真诚、责任、共赢”为客户指导原则,利用互联网为手段,产品为基础,用户为导向,销售业绩为最终目标,致力于以数码产品为主导的销售渠道,以线上线下系统布局,搭建有自己完善的渠道销售架构体系。能够为品牌商提供完整的售前品牌导入、推广策划、市场渠道营销、及售后支持维护等一体化运作服务。
无锡新吴区中关村软件园D1栋4楼
面试经验

匿名用户

面试上海奥宁电子的法务·上海

面试通过
面试:法务。面试体验不太好,总的来说有难度,确认通过。
已经到谈薪了, 然后就一直不回复,毫无契约精神,拿了一个二审上诉状过来问意见,跟外聘律所解除协议,很怀疑是不是套路
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