酒店前厅经理

6-10K

青岛

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

公司介绍

尚美数智科技集团，2011年创立于青岛，中国第5、全球第12的酒店管理集团和新旅宿科技平台。
截至11月30日，集团旗下会员数1.3亿、已开业酒店数4382家、已开业客房数209160间、品牌数28个，包含如雅高瑞享（Mövenpick by Accor）酒店及度假村、兰欧酒店、品睿酒店、尚客优酒店等19个酒店品牌，4个共创品牌，5个零售&餐饮品牌，从经济型到中档、中高档、高档及度假品牌，覆盖全国326个城市、1826个区县。

青岛市南区青岛五四广场兰欧国际酒店前台

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