深圳市太阳之岛假日旅业有限公司
深圳 ·政府/非盈利机构 ·0-20人
酒店客房主管
4-6K
深圳
3-5年
中专/中技
全职
职位描述
1、负责对客房的接待服务工作实行督导、检查，组织、调配人力，保证客房接待的正常、顺利进行；
2、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平；
3、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表；
4、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5、对客房员工处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络；
6、对客房员工的操作方法、工作规范进行培训；经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况；
7、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评；
8、每个月与仓库、财务盘点布草，消费品保证数量准确。
执行领导交办的其他任务。
2、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平；
3、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表；
4、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握好各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5、对客房员工处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络；
6、对客房员工的操作方法、工作规范进行培训；经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况；
7、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评；
8、每个月与仓库、财务盘点布草，消费品保证数量准确。
执行领导交办的其他任务。
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