育儿顾问-凯德西城店

4-6K·13薪

武汉

1年以内

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1、负责解答会员日常孕婴知识、产品知识相关等事项的咨询，为顾客提供解决方案；
2、根据公司要求，负责对核心会员通过线上线下互动，进行日常关系维护，定期分析会员消费轨迹，为会员提供周期性服务；
3、负责定期以座谈或现场的形式对会员所咨询与关注点，进行分析与整理；
4、对重点关注会员以一对一专属的方式，开展现场销售与服务工作；
5、根据服务标准，展开核心会员服务工作，订单评价率达规定水平，对核心会员进行每月不少于规定次数的深度服务。

任职要求： 1、年龄22-38周岁，大专及以上学历，有新零售行业/母婴童连锁行业/母婴服务行业相关工作经历或育儿经验，有育婴师/催乳师证优先；
2、熟练操作常用办公软件，熟悉销售流程、消费者消费心理；
3、熟悉孕婴产品，及丰富的育婴知识；
4、为人随和，亲和力强、富有耐心和爱心，性格外向、思维灵活。

公司介绍

孩子王，创立于 2009 年，总部位于江苏南京，是一家数据驱动的，基于用户关系经营的创新型亲子家庭首选全渠道服务平台，专业为准妈妈及 0-14岁儿童提供一站式购物及育儿、成长服务，全面满足会员从孕期到宝宝成长过程中衣、食、住、行、玩、教、学、帮、租等需求。公司于2021年10月正式在深交所创业板挂牌上市。创立以来，孩子王始终以顾客需求为导向，在零售商业内开创了以会员为核心资产的“商品+服务+社交”的大店模式、育儿顾问式服务模式、重度会员制下的单客经济模式，快速成长为中国母婴童零售行业知名品牌，获得业界与消费者良好口碑。目前，孩子王集线上、线下两个服务平台，连锁门店、电子商务、社群分享三大销售渠道于一体。线下，已在全国 17 省 3 个直辖市、累计超 170 个城市开设 500 家大型数字化门店，全部开设在 10 万平米及以上的 Shopping Mall 内，店均面积达 3000 ㎡，最大店面积超 7000 ㎡。线上，还构建了 APP、小程序、社群、直播等缤纷多样的线上平台，其中， APP 位列 TrustData 大数据移动互联网全行业排行榜母婴电商类第一名，小程序成功获得阿拉丁第四届小程序“神灯奖”年度最佳品牌企业小程序。同时，在全国拥有近 6000 名持有国家育婴师资质的育儿顾问，随时随地解决会员的各种育儿难题，全渠道服务 4400 万新家庭，并在2021年10月14日成功上市。

武汉硚口区孩子王(武汉凯德广场店)

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