银行信用卡催收员（电话客服）

7-9K

乌鲁木齐

不限

高中

全职

职位描述

岗位职责

1. 以电话形式提醒客户及时处理银行信用卡产品逾期的款项；

2. 核实、更新客户的相关资料信息并将与客户沟通记录及时录入系统；

3. 结合日常催收工作中发现的问题和操作经验，对催收流程及策略提出优化意见，提升催收效果；

4. 上报、跟进异常客户并提供初步解决方案；

5. 积极参与部门及组内培训及各种活动，有效发挥个人特长，为团队出谋划策；

6. 其他领导交办的工作。

任职要求

1. 高中及以上学历，18-35岁；

2.较强的沟通、分析判断以及组织协调能力；

3.具有高度的责任感及团队协作精神；

3.有较好的心理素质及抗压能力；

4.掌握基本的office软件操作。

公司介绍

CBC（北京）信用管理有限公司（简称：CBC 公司），成立于 2005 年，总部位于北京市东城区，目前已在北京、上海、广州、深圳等全国50多个地区设立分支机构，拥有员工近万人。我司主营业务为不良资产投资及处置业务、金融机构外包服务业务，长期且稳定服务的金融机构高达百余家，涵盖四大国有银行、股份制银行、城商银行、蚂蚁集团等。公司倡导“专注、创新、口碑、诚信”的经营理念，以“做中国消费信贷保驾护航的旗舰公司”为使命，以“让信用成为高品质生活的通行证”为愿景，以 “科技引领催收”为发展方向，秉承“为客户贡献价值，为员工提供平台”的企业价值观，进行科技化和智能化的建设。公司拥有国家高新技术企业认证、 ISO9001 质量安全管理体系认证、ISO27001 信息安全管理体系认证、ISO20000 服务管理体系认证，同时被评为“中国诚信经营与服务示范单位”、“中国经济创新企业 100 强”、“改革开放 40 周年中国信用卡催收行业影响力品牌”。我司凭借专业作业能力、规范运营机制得到合作方的一致肯定,取得较高的信誉及口碑，成为行业领先企业。
公司诚邀您的加入，岗位类别有信控、合规、信息技术、人事行政、客服、数据分析等岗位，是金子就会在CBC发光！期待您来CBC发光发热！

乌鲁木齐天山区新宏信大厦20楼

面试经验