物业客服经理—万科物业

6-8K

西安

不限

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1、负责督促客户资料管理工作；
2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作；
3、做好服务中心品质管理工作；
4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作；
5、组织管理人员进行管理费的催讨，确保完成公司下达的经营指标；
6、制订并落实客户满意度提升计划的推进；
7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施，部门每月的考勤考绩；
8、协助部门经理开展部门团队管理建设；
9、督促各业务块按计划进行培训，做好客服体系文件学习工作；
10、做好微博、服务月报等对客宣传工作；
11、完成部门经理交给的其他工作。

公司介绍

万物云空间科技服务股份有限公司（简称“万物云”）是万科企业股份有限公司下属控股子公司，前身为成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云包含Space（空间）、Tech（科技）和Grow（成长）三大模块，是一家以空间科技为先导，以空间服务为根基，以成长型生态链为助力的城市空间科技服务平台型企业。

近期，社会上有第三方冒用“万物云”名义，诱骗求职者下载名为“万物云”的手机APP，以线上试岗或引导求职者完成线上任务等形式实施诈骗。

此类软件和行为与万物云空间科技服务股份有限公司不存在任何关系，以上行为已经严重影响了公司的声誉和社会公信力。我司已第一时间向公安机关报案，目前警方已介入调查。

同时我们提醒广大求职者务必通过我司官网或正规招聘平台求职，提高警惕，增强防范意识，切莫上当受骗。如遇诈骗以及相关违法犯罪活动，请尽快到公安机关报案。

西安雁塔区万科·东方传奇(西门)1

面试经验