售后技术支持工程师（上海）

13-18K·14薪

上海

3-5年

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1、负责及时解决所在分公司区域内水机（离心机、螺杆机、涡旋机、末端等）售后问题，主要包含客户投诉、验货、安装、调试、维修、保养、改造等，提高用户满意度
2、负责区域内中央空调项目的沟通协调、服务网络的建设与管理、中央空调服务技术提升工作
3、负责区域内水机产品安装质量管理、配件管理以及结算管理等工作，及时反馈市场异常并协助改善
4、负责审核所在分公司区域内的水机项目售后维修费用，确保符合公司售后费用管理要求。

任职资格：
1、大专及以上学历，制冷、暖通、机械、电气、电子等理工科或相关专业
2、3年以上大型中央空调售后服务经验
3、沟通能力强，有保外销售业务经验者优先
4、具备基本的机械、制冷、空调等专业知识，熟悉大型中央空调的工作原理、维修和保养方法
5、熟练掌握维修保养技能和相应工具的使用，能够独立解决大型中央空调常见通用性故障问题

公司介绍

美的集团中央空调事业部成立于1999年，是美的集团旗下集研发、生产、销售及工程设计安装、售后服务于一体的大型专业中央空调制造企业。
美的中央空调拥有顺德、重庆、合肥、江西、意大利Clivet五大生产基地和美智光电科技有限公司，辐射全球。美的中央空调拥有多联机、大型冷水机组、空气源热泵、空气能热水机、单元机、恒温恒湿精密空调、基站空调、燃气采暖热水炉、照明、智能门锁等全系列产品，数千个型号的产品，远销海内外200多个国家，是国内规模最大、产品线最宽、产品系列最齐全的暖通行业生产厂家之一。
美的中央空调目前拥有33家销售分公司、5000多家经销商、3000多家服务网点。强大的销售网络与服务平台给广大用户带来到快捷、完善、高品质的供货与服务，也让美的中央空调深受房地产、轨道交通、通信、酒店、教育、医疗、工业等行业客户的信赖。为了给社会提供最佳的环境解决方案，为了改善人类的生活条件，美的中央空调以不断突破的精神在专业领域努力探索进行。

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