黑龙江舒达饮品有限公司
齐齐哈尔 ·零售(超市)/批发 ·0-20人
电商客服专员
4-6K
长春
3-5年
中专/中技
全职
职位描述
岗位要求
1、中专及以上学历，3年以上客服工作经验。
2、3年以上电商、互联网平台相关专业领域的工作经验。
3、具备主动服务理念，能换位思考。
4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力。
5、熟悉客户服务、售后、投诉处理、用户体验等专业知识、良好的客户沟通能力。
6、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
岗位职责
1、熟悉线上平台及后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案
3、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等。
1、中专及以上学历，3年以上客服工作经验。
2、3年以上电商、互联网平台相关专业领域的工作经验。
3、具备主动服务理念，能换位思考。
4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力。
5、熟悉客户服务、售后、投诉处理、用户体验等专业知识、良好的客户沟通能力。
6、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；
岗位职责
1、熟悉线上平台及后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；
2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案
3、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等。
公司介绍
舍予而舒大行则达 舒达源天然苏打水
长春二道区长江花园902
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