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阳江 ·互联网 ·1000-9999人
电商客服专员
2-3K
阳江
1年以内
不限
全职
职位描述
工作内容：
1、做平台在线客服，及时处理客户询单问题；
2、负责店铺客户咨询，售前售后问题解答，负责处理中差评等；
3、协助更改收件地址信息，按照客户要求安排发货时间，订单审核，匹配仓库发货，跟踪物流信息；
4、负责处理异常订单，退换货、退款订单处理物流跟踪，破损件、丢件整理；
5、负责领导安排的其他相关问题的汇总整理。
岗位要求：
1、男女不限，年龄不限，口齿清楚，有抖音、拼多多、淘宝或天猫等平台客服经验优先选择；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，有极强的工作热情，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。
1、做平台在线客服，及时处理客户询单问题；
2、负责店铺客户咨询，售前售后问题解答，负责处理中差评等；
3、协助更改收件地址信息，按照客户要求安排发货时间，订单审核，匹配仓库发货，跟踪物流信息；
4、负责处理异常订单，退换货、退款订单处理物流跟踪，破损件、丢件整理；
5、负责领导安排的其他相关问题的汇总整理。
岗位要求：
1、男女不限，年龄不限，口齿清楚，有抖音、拼多多、淘宝或天猫等平台客服经验优先选择；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，有极强的工作热情，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。
公司介绍
搜狐焦点阳江站由阳江市阳东区微商汇网络科技有限公司独家代理，成立于2015年3月，是一家集互联网开发、大数据分析、网络运营 、营销推广、互联网服务于一体的网络科技公司。秉承以人为本，以客户为中心，以需求为导向，以服务为宗旨；以创新、专业、求实、诚信、和谐为经营理念。是一家快速成长、锐意进取的年轻网络科技公司。
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