售后技术支持+五险一金+双休

5-10K·13薪

合肥

1-3年

本科

全职

职位描述

岗位职责：
1.客户购买erp软件后，通过QQ远程、电话等方式协助客户远程安装软件，前期基本设置及数据导入并提供问题咨询、技术支持等服务，解决用户在软件使用过程中遇到的相关问题；
2.快速、高效解答客户在使用软件过程中咨询的问题，提升客户满意度；
3.负责收集整理售后服务过程中的信息资料，积极与实施、研发等部门沟通，反馈产品相关问题。
任职资格：
无需出差无需出差无需出差
1.本科学历，（可接受专升本)计算机相关专业或者有1年及以上的IT行业客服经验优先
2.熟悉主流数据库SQL Server优先
3.有较强的情绪管理能力及抗压能力；
4.有较强的学习能力，能够快速学会公司产品知识；
5.有责任心及服务意识，做事有热情，有耐心；
6.打字速度60个/分钟。
*公司会不定时举行旅游+聚会+聚餐
*公司福利：入职即购买五险一金、加班补助、带薪休假、婚假10天、产前检查假、法定带薪产假、哺乳假、生日福利、节日福利、结婚礼金、生育礼金、专业培训讲师带教、线上线下学习、积分实物兑换、等
*专业crm、erp系统、为您的工作提升效率，保驾护航
*20年品牌企业，工作有保障，每月15号按时发放工资
*有意者可直接投递简历
*公司团队都是年轻向上的员工，让你开开心心上班
期待您的加入，我们会尽快通知您安排面试

公司介绍

北京智邦国际软件技术有限公司，是经中华人民共和国工业和信息化部以及北京经济和信息化委员会评定和审核的双软企业，是国家重点支持的高新技术企业，致力于推动企业信息化和企业智能化，为企业提供拥有自主知识产权的先进管理软件产品和解决方案，已通过ISO9001质量体系认证，连续多年被评为“中国管理软件领军企业”、“中国企业管理软件影响力品牌”、“中国优秀软件产品”、“中国软件优秀服务商”，“3A诚信企业”，荣获＂全国匠心品牌”，现已在全国设立了广东、上海、山东、安徽、湖北、江苏、重庆、湖南、陕西、福建、河南、深圳、宁夏13家分公司。

智邦国际拥有丰富的产品线，现已形成6大系列23种产品，功能覆盖了ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、FM（财务管理）、SCM（供应链管理）、PM（项目管理）、EAM（资产管理）、KM（知识管理）、HRM（人力资源管理）、OA（办公自动化）、TM（团队管理）、BI（商业智能）、生产管理、绩效管理、进销存等多个业务领域，可以为企业提供从创立、发展到成熟完整生命周期的软件产品和解决方案，满足不同管理层次、不同信息化程度、不同行业特点的管理需求。

十多年来，智邦国际积累了解决企业各种管理问题和采取实用措施的丰富经验，建立了完备的技术研发中心和营销服务体系，凝聚了一批国际化、专业化、高素质的优秀人才，形成了立足北京辐射全国的销售、服务及伙伴网络。智邦国际管理软件产品和解决方案广泛部署在金融、电信、制造、机械、装饰、电子、零售、医疗、科技、媒体等众多行业，覆盖200多个城市和地区，每天有几百万用户同时使用。

秉承“成就客户，价值永续”的经营理念，智邦国际将一如既往的专注于技术和服务的不断创新，并通过先进的管理软件将创新能力传递给用户，为用户创造更大的价值，使不同行业、不同地区的用户持续从信息化管理中获得收益。

合肥蜀山区新华国际广场C座18层1806

面试经验