海外服务经理

10-15K·14薪

芜湖

5-10年

本科

全职

职位描述

1、负责海外服务商现场技术支持和技术培训工作;
2、负责制定海外代理商、服务站的各项服务管理类指导文件及标准，并向代理商、服务站进行推广、督导运行;
3、为服务站建设提供相关指导，协助代理商解决售
后服务过程中的各项问题;
4、负责对销售大区提供售后服务管理工作的支持，对海外代理商提供现场督导及支持;
5、负责售后服务政策研究和重大危机公关，以及重大客户抱怨的闭环处理;
6、负责监控备件公司国际备件部分订单的满足率、及时性和准确率的完成情况，并进行相关的分析，及时向各大区反馈;
7、负责传递海外新产品上市信息，协调备件公司做好相应的上市前备件相关准备工作;
8、负责海外终端用户抱怨受理、派发、跟踪、关闭的闭环管理工作。

公司介绍

汽车研发生产销售

芜湖弋江区芜湖服务外包产业园8号楼

校园宣讲会