司机服务经理

7-12K

珠海

3-5年

本科

全职

职位描述

【聘】滴滴出行珠海司机服务经理招聘中
工作职责：
1. 负责司机的日常管理和服务支持工作，包括但不限于司机招募、培训、服务监督，监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作，对业务成本和司机服务质量负责；
2. 结合城市特点，完成总部SOP落地执行，提升司机标准服务水平。
3. 司机认证工作，包括，司机面试、验车、日常培训及岗前培训
4. 司机沟通，包括服务不合格司机约谈，司机例会开展，汽车租赁公司工作计划制定及执行
5. 对合作公司进行业务支持和管理，引导、协同其完成各项KPI指标，实现其业绩全面增长；
6. 负责对上下、内部及各部门间的工作协调与配合。
任职要求：
1、本科及以上学历，熟悉办公软件和社交软件、掌握交通，驾驶相关知识
2、具有较丰富的专业管理经验和敬业精神，带领团队经验优先考虑
3、具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力
4、做事态度认真负责，具有耐心、诚信、细心等良好的品格
5、具有分析问题解决问题和做安抚他人的能力
6、重视自我成长和突破。

公司介绍

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。

珠海香洲区安广世纪大厦

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