乐山双林嘉悦物业服务有限公司
乐山 ·房地产/建筑 ·100-499人
物业客服经理
10-11K·14薪
攀枝花
3-5年
大专
全职
职位描述
职位描述： 作为后期物业小区的物业客服经理，您将负责管理和协调小区内的物业客服团队，并确保提供优质的客户服务。您将负责处理小区内的各种客户投诉和问题，解决业主的困扰，提高客户满意度。同时，您将负责与小区业主相关供应商建立和维护良好的关系，协调物业维修、清洁和保安等相关服务。
职责和要求：
管理和指导物业客服团队，确保团队高效运作，提供卓越的客户服务；
负责协调和解决小区内的客户投诉和问题，保持良好的业主关系；
与供应商协调和监督物业维修、保安和清洁服务的执行情况；
制定和执行相关客户服务政策和流程，提高客户满意度；
安排和监督小区内的设施维修和保养工作；
协助物业经理进行各种对外事务关系维护工作和项目管理。
任职要求：
大专以上学历，物业管理专业或相关专业；
具有至少3年相关工作经验，有物业客服经理或相关岗位经验者优先考虑；
具备出色的人际沟通和客户服务技巧，能够有效处理各种客户投诉和问题；
具备优秀的团队管理和协调能力，能够有效领导和激励团队成员；
具备良好的组织和计划能力，能够做出决策并适应快节奏的工作环境；
熟悉物业管理相关法规和政策，具备相关证书者优先考虑；
熟练使用办公软件和物业管理系统。
职责和要求：
管理和指导物业客服团队，确保团队高效运作，提供卓越的客户服务；
负责协调和解决小区内的客户投诉和问题，保持良好的业主关系；
与供应商协调和监督物业维修、保安和清洁服务的执行情况；
制定和执行相关客户服务政策和流程，提高客户满意度；
安排和监督小区内的设施维修和保养工作；
协助物业经理进行各种对外事务关系维护工作和项目管理。
任职要求：
大专以上学历，物业管理专业或相关专业；
具有至少3年相关工作经验，有物业客服经理或相关岗位经验者优先考虑；
具备出色的人际沟通和客户服务技巧，能够有效处理各种客户投诉和问题；
具备优秀的团队管理和协调能力，能够有效领导和激励团队成员；
具备良好的组织和计划能力，能够做出决策并适应快节奏的工作环境；
熟悉物业管理相关法规和政策，具备相关证书者优先考虑；
熟练使用办公软件和物业管理系统。
公司介绍
下设“乐山双林嘉悦物业”、“米易双林嘉悦物业”、“大理双林嘉悦物业”、“成都恒邦嘉悦物业”四个子公司及2个分公司。嘉悦物业拥有一支年轻精良、富有活力的专业管理团队，秉承用心管“嘉”·“悦”享生活的服务理念和打造一流品牌的管理理念，为业主提供优质服务。营造温馨家园、构筑幸福社区嘉悦物业享有广泛知名度和美誉度，依托积累的品牌效应和客户资源围绕客户为中心，不断整合线上、线下民生产品和服务资源为客户提供便捷优质的多元化生活服务。其创建的“悦享荟”旅居生活服务体系助力恒邦双林集团荣膺“2019中国文旅地产优秀品牌企业”同时也助力峨眉山·恒邦国际旅游度假区项目荣膺“2019中国文旅地产优秀品牌项目”称号。
截止2021年嘉悦物业公司服务面积约600万平方米，管理项目20个，员工人数超过1000人，年收入超亿元。
截止2021年嘉悦物业公司服务面积约600万平方米，管理项目20个，员工人数超过1000人，年收入超亿元。
攀枝花仁和区恒邦双林.悦山府悦山府小区
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