上海北学辰教育科技有限公司
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客服主管
5-9K
马鞍山
1-3年
大专
全职
职位描述
客服经理岗位：
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限。
2、2年以上同行业或同类型岗位的工作经验，至少1年以上同岗位管理经验，所管团队规模不低于5-8人；
3、具备出色的团队管理能力和扎实的业务技能；
5、具备独立创造业绩的能力，敢于接受并通过基层业务的相关业绩考核。
5、具有同行业相关经验可优先录用；
岗位职责：
1、具备领导能力，能根据既定的团队目标，进行目标分解，带领团队成员完成业绩指标；
2、指导和督促团队成员对客户进行回访和维护，并能有效的完成跨部门协作；
3、能够带领团队有效的解决客户提出的疑问，具备良好的客户服务意识。
4、制定部门员工短、中、长期在岗培训计划，保障人才的梯队建设；
5、有效完成领导交待的其他临时事宜。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限。
2、2年以上同行业或同类型岗位的工作经验，至少1年以上同岗位管理经验，所管团队规模不低于5-8人；
3、具备出色的团队管理能力和扎实的业务技能；
5、具备独立创造业绩的能力，敢于接受并通过基层业务的相关业绩考核。
5、具有同行业相关经验可优先录用；
岗位职责：
1、具备领导能力，能根据既定的团队目标，进行目标分解，带领团队成员完成业绩指标；
2、指导和督促团队成员对客户进行回访和维护，并能有效的完成跨部门协作；
3、能够带领团队有效的解决客户提出的疑问，具备良好的客户服务意识。
4、制定部门员工短、中、长期在岗培训计划，保障人才的梯队建设；
5、有效完成领导交待的其他临时事宜。
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