【国际部】客服专员

7-9K

南京

不限

大专

全职

职位描述

国际部课程产品覆盖如留学考试备考辅导、国际学校备考辅导、国际学科（AP、A Level、IB等）、国际竞赛辅导、国际预科以及提升国际竞争力的各类英语能力提升及学科学术能力提升的课程和服务
工作职责:
1、负责接听客户来电，根据客户需求，提供专业的解决方案，提高客户满意度；
2、熟练掌握业务知识及办公软件，根据客户实际情况，推荐适合的课程，做课程规划，邀约客户上门；
3、根据市场部门提供的电话信息，做营销类的电话外呼，挖掘客户课程需求，为校区输送意向客户；
4、熟悉公司产品知识，完成公司下达的其他外呼目标任务。
5、在线咨询，为在线客户进行答疑，解决客户问题。
任职资格:
1、大专及以上学历，专业不限，有客服、电话营销方向工作经验者优先；
2、有客户开发和培养经验优先考虑；
3、具有良好的沟通和表达能力，普通话标准、声音甜美；
4、踏实肯干，抗压能力强。
5、高度认同新东方企业文化。
薪资待遇：5-8k
休息时间：排班制度，一周休息2天
工作时间：9：00-18:00

公司介绍

新东方教育科技集团定位于以学生全面成长为核心，以科技为驱动力的综合性教育集团。
集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前拥有素质教育、国际教育、成人教育、智慧教育、直播电商等多个业务板块，打造了新东方学习成长中心、新东方素质成长中心、新东方国际教育、新东方大学生学习与发展中心等诸多知名教育品牌。
作为中国著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，2020年11月9日在香港联合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新东方已经在全国98个城市设立了107所学校、9家书店以及637家学习中心。

南京秦淮区天安国际大厦10楼

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