电话客服专员

4-6K

北京

1年以内

不限

全职

职位描述

1、接收客户订单，配合处理客诉问题；
2、与相关部门做好业务沟通（包括订货、调货等）；
3、配合日常固定单据汇总整理发送至对接工作群；
4、添加、更改客户基础档案信息；
5、受理客户合理退货；
6、按照部门管理要求，配合内部调账工作。

任职要求：
1、学历不限，专业不限；有客服、行政类工作经验优先；
2、勤学上进，善于分析与总结，有良好的沟通、协调、组织和创新能力；
3、有责任心，能承受较大的工作压力。

公司介绍

北京鼎力兴商贸有限责任公司（以下简称“鼎力兴”）成立于 2005 年 9 月，是一家以娱乐渠道酒水供应为主营业务的民营企业。
鼎力兴以成为中国最具影响力的酒水运营商优秀代表为愿景，努力通过优质的服务，吸引各洋酒、啤酒、葡萄酒、饮料及食品厂商，成为这些优秀厂商在北京娱乐渠道的代理商。将厂家的资源与终端客户和消费者的需求进行有效结合，为消费者提供满意和放心的酒类、食品产品。
现公司销售渠道已经形成传统娱乐渠道、新零售渠道、电子商务渠道、餐饮渠道、华北地区分销多渠道并存的格局，共同推动公司发展。

北京朝阳区北京鼎力兴商贸有限责任公司消防站

面试经验