昆明银海物业服务有限公司

昆明 ·物业管理/商业中心 ·10000人以上

物业客服管家(古城)

3-4K

大理白族自治州

不限

大专

全职

职位描述
岗位职责:
1、 受理业主的报修,并协调、安排专业人员及时上门服务,并将信息反馈有关部门;
2、 直接对接业主/租户,配合项目经理及管家主管执行各项物业服务及工作流程;
3、 随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况,及时做好各项服务费用的组织收缴工作;
4、 定期进行业主回访,增强与业主的联系沟通,了解业主需求、诉求,并采取有效措施及时解决或提供相应服务;
5、 发掘业主潜在需求并针对性提供增值服务,配合好其他部门工作需求。

任职资格:
1、专科(含)及以上学历,25~40岁,1年以上物业工作经验者优先,可接受无工作经验者;
2、普通话流畅,有良好的沟通表达能力;
3、性格外向、形象端庄、热情积极,具备良好的服务意识和亲和力;
4、善于处理客户提出的各种问题及投诉,有良好的团队合作意识;
5、具备较好的组织协调能力和抗压能力,情绪稳定。

工作地点:大理古城片区-山水间(大理大学旁)

薪资待遇:新人3000~3500+奖励
晋升路径:客服专员/管家(3000~4000)-客服主管(5000~7000)-物业经理(10000~15000)
作息时间:早班(8:30~17:30),中班(12:00~20:00),两种班次,每周可休1天,轮休

职位福利:项目奖金、多次晋升机会、转岗/轮岗机会

职位亮点:工作环境好,发展空间大,团队氛围融洽
公司介绍
昆明银海物业服务有限公司(简称“银海物业”)成立于1997年,总部位于昆明市西山区,为中国物业服务百强企业。经过近30年的行业发展沉淀,业务辐射昆明、安宁、大理、楚雄、红河、文山、西双版纳等地区,公司在管、顾问服务项目70余个,管理面积达2000万平方米,在职员工2500余人,成为云南深具优势的第三方物业服务企业。拥有国家一级物业服务资质,现为中国物业管理协会常务理事单位、云南省房地产产业协会常务理事单位、昆明市物业行业管理协会副会长单位。

【我们的荣誉】
近11年连续被评为“中国物业服务百强企业”;
昆明区域物业服务企业前三强;
中国物业管理综合实力50强;
中国物业管理品牌价值企业100强;
中国物业管理**影响力品牌企业;
西南地区美好生活特色物业运营商;
中国**物业管理企业。

银海物业深耕云南,辐射四川、贵州,坚持多元发展战略,以住宅、公寓、商业写字楼、政府办公楼、银行、学校、食堂、医院等多业态发展。长期用心致力于让物业服务惠及家、社区和城市,努力成为西南地区美好生活特色物业运营商,依托前沿新信息技术运用,整合社区商业资源,同时将物业管理服务融入到党的基层治理工作中,助力推动物业服务品质和基层治理同频发展。

银海物业所服务多个项目荣获国家级、省级、市级示范住宅小区10项荣誉。2022年,白沙郡、中豪逸境、领东山语、银海国贸花园、银海花园、悦满欣城、城市花园、万彩城、玫瑰湾、国际公寓、金江小区、温泉花园等12个银海服务小区荣获各辖区颁发的2022年度平安小区称号。银海物业始终坚定成为“西南地区美好生活特色物业运营商”的企业发展方向,秉持“用心服务,服务到家”的核心理念,通过企业文化内核推动项目运营标准化管理,努力为客户打造银海式特色物业生活场景。

企业的高速发展离不开人才的支撑,我们坚持以人为本,注重团队建设,致力于创建学习型组织,定期组织员工进行各项业务技能培训学习;我们坚持快乐工作,注重员工文化生活的开展,不定期组织员工进行文体活动,让我们的团队充满活力与能量!

如果您需要一个施展才华的平台,请选择我们,期待您与我们共同共创辉煌!
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填表,然后进行面对面面试初试很简单,三人一组,看简历问你问题。二面有线上测评和面试组成。线上测评有点应该就是公务员的行测题吧,全凭机智;面试是先填表格,然后三人面试你,一人记录相关表现,很和蔼,就像普通聊天,好好回答就行。 ...查看全文
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