物业客服主管

8-9K·13薪

广州

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问，按规定对客户进行走访并作好记录；
2、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改；
3、根据项目实际情况，制定部门季度、月度工作项目，完成各专项工作、客户服务指标等；
4、负责客户装修、管理等手续的办理；
5、负责催缴物业服务费，派发缴费通知单，张贴各种通知、告示和宣传资料等；
6、落实项目品质提升，确保客户满意度及管理费收缴率达到公司指标；
7、负责客服部门人员统筹管理，起到承上启下的作用。

职位要求：
1、大专以上学历，具备后期物业管理工作经验不低于2年，熟悉房地产开发和物业管理等专业知识；
2、有较强的服务意识，沟通能力好，有执行力，曾服务于高端写字楼、商业广场等项目。
福利待遇：
月休8天，上班8小时制，年底13薪，有餐补，享受国家法定节假日，年假、婚假、产假、看护假等带薪假期。

公司介绍

广州市宁骏物业管理有限公司为合景泰富地产控股有限公司下属机构，是国家一级资质物业公司，从事住宅、公寓、写字楼、别墅及大型商厦等不同类型项目管理的专业物业公司。

滴水成河海纳百川--宁骏物业经过多年的历练及行业精华汲取，其高端及具文化特色的服务个性正不断升华。项目特性与服务个性相融合的物业管理模式，配合科技与智慧服务元素的添加，以客户需求为导向的菁心服务团队之搭载，令宁骏物业迈向高端服务领域巅峰之态势呈现。
从心出发全心服务--宁骏物业用心钻研前期开发、售中、售后等各个综合环节，用心规划每个项目的物业综合服务蓝图，务求通过尊贵、典雅的物业服务配套，令项目尊尚、高端之特性得以彰显，为宁骏物业服务标杆的树立构筑平台。
用心管家全时服务--宁骏物业以“用心•管家”的品牌服务理念，不断为客户提供专业、高效、精准、贴心的酒店全时式随时随需服务。

广州海珠区欧派国际广场28楼物业服务中心

校园宣讲会