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3-6K

澄迈

不限

大专

全职

职位描述

岗位要求
- 具备独立的工作能力，有良好的客户服务意识，积极主动，抗压能力强；
- 思路清晰，具备良好的沟通技巧和表达能力，能够理解用户诉求进行安抚和沟通；
- 有较强的风险意识，可以在会话中及时准确的发现风险点，能够按照相关处理流程快速解决问题；
- 年龄30岁以下；大专以上学历。
工作内容
- 口齿清晰，思维敏捷，认真负责，具备良好的应变能力和承压能力；
- 通过线上沟通工具，进行解答相应的疑问解答，理解用户诉求解决问题;
- 记录沟通过程中出现的新场景问题，拆分问题总结反馈至对应业务解决；
- 认真完成交代的其他工作。

公司介绍

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区，拥有15万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、Lark、PICO、剪映、TikTok等。截至2021年6月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过19亿。

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