两车服务部客服管培生

5-8K·13薪

南通

在校/应届

本科

校招职位

职位描述

岗位职责：

1、根据工作目标，制定工作计划并组织实施、监督落实情况，带领团队完成或超越目标
2、辅导并提升员工素养和服务技能，提升团队人员向心力、执行力、归属感
3、识别用户需求与流程和系统的不匹配处，积极与相关方反馈
4、针对团队中的投诉与纠纷进行调查与处理
5、完成各类政策、规则、信息的上传下达

岗位要求：
1、统招本科及以上学历
2、具有良好的应变能力及沟通能力
3、熟练使用office相关办公软件

公司介绍

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。

南通崇川区携程信息技术大楼(长生路)1号

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