英语技术支持-数据库安全及身份验证

15-20K·14薪

上海

3-5年

本科

全职

职位描述

工作职责:
1、为终端客户和合作伙伴提供电子邮件、网络和电话支持；
2、利用产品环境、连接器、第三方合作伙伴软件和工具来调查问题；
3、将已知的解决方案归档到内部和外部知识库；
4、协助客户提交请求中描述引起的bug和功能请求；
5、与工程团队合作，优先处理和解决客户需求；
6、与跨职能团队紧密合作，有效解决并满足客户需求；
7、根据业务需要，可在节假日和周末提供支持。
任职资格:
1、计算机科学或相关专业本科及以上；
2、3年以上技术支持或类似面向客户的技术工作经验；
3、对AWS、Azure等公有云提供商有很好的了解；
4、了解安全和网络相关概念，如RBAC、OAuth、SAML、SSO、MFA、Identity and Access Management (IAM)、加密和数据治理；
5、有网络安全、网络技术和协议的工作经验，如TCP/IP、HTTP/HTTPS、DNS、负载平衡、代理和防火墙经验；
6、有编写、故障排除和调试基本SQL查询的经验；
7、了解AWS、Azure等公共云提供商；
8、优秀的英语写作和沟通能力，注重细节；
9、能够使用各种诊断工具和方法(客户端软件，驱动程序/连接器等)对各种操作系统(如Windows, Mac， *Nix)和数据库连接问题进行故障排除。

公司介绍

神州数码集团股份有限公司（简称：神州数码；股票代码：000034.SZ）其名字源于Digital China，数字中国。
践行“数字中国”之理想，从2000年成立伊始，神州数码始终坚持以自主创新核心技术赋能产业数字化转型和数字经济发展，推动中华民族的伟大复兴。作为中国优秀的云及数字化服务商之一，神州数码以自主创新和生态体系为依托，构建起全栈云服务能力，及全线自有品牌产品及解决方案能力，为处在不同数字化转型阶段的行业客户提供全生命周期的产品、方案和服务，持续赋能产业升级和数字经济发展。

上海长宁区神州数码(上海)科技园神州数码

面试经验