中山富腾电器有限公司
中山 ·原材料及加工/模具
急招电商售后客服专员
6-8K
佛山
1-3年
不限
全职
职位描述
岗位职责：
1. 负责电商平台售后客服工作，包括接待处、咨询台、电话客服、线上客服等；
2. 负责处理客户的售后问题，解答客户的疑问，并及时处理客户的投诉；
3. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户忠诚度；
4. 协调内部部门，解决客户问题，提高售后服务质量；
5. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 全职，办公室坐班，不接受居家办公；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用办公软件；
3. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够承受工作压力；
4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境；
5. 具备企业内部客服工作经验者优先考虑。
6.具备集成灶，烟机灶具等大家电售后处理经验者优先考虑
以上是电商售后客服专员的岗位职责和任职要求，希望符合条件的应聘者能够积极投递简历，我们期待您的加入！
岗位经验：要有做集成灶，烟机灶具类目经验
1. 负责电商平台售后客服工作，包括接待处、咨询台、电话客服、线上客服等；
2. 负责处理客户的售后问题，解答客户的疑问，并及时处理客户的投诉；
3. 维护客户关系，提高客户满意度，促进客户忠诚度；
4. 协调内部部门，解决客户问题，提高售后服务质量；
5. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 全职，办公室坐班，不接受居家办公；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用办公软件；
3. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够承受工作压力；
4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境；
5. 具备企业内部客服工作经验者优先考虑。
6.具备集成灶，烟机灶具等大家电售后处理经验者优先考虑
以上是电商售后客服专员的岗位职责和任职要求，希望符合条件的应聘者能够积极投递简历，我们期待您的加入！
岗位经验：要有做集成灶，烟机灶具类目经验
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